辦公室主任崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、做好企業(yè)行政管理工作。

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹各項(xiàng)方針、政策，全面完成各項(xiàng)工作。

（2）當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系。

（3）負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌備工作，各級(jí)會(huì)議通知要認(rèn)真登記，做好簽批工作；接待工作要熱情主動(dòng)。

（4）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，處理公司的行政事務(wù)。

2、做好勞動(dòng)、人事管理。

（1）建立和維系良好、穩(wěn)定的勞動(dòng)用工關(guān)系，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

（2）負(fù)責(zé)公司與外部組織或機(jī)構(gòu)的人事協(xié)調(diào)工作。

（3）指導(dǎo)、協(xié)助各部門，做好人事服務(wù)工作。

（4）健全人員調(diào)整及變動(dòng)手續(xù)，做好人事調(diào)動(dòng)管理，管理好人事檔案。

（5）協(xié)助公司決策層做好人事任免及獎(jiǎng)懲工作。

3、做好福利、考勤管理。

（1）做好各類勞動(dòng)保險(xiǎn)及社會(huì)福利保障工作。

（2）做好離退休、內(nèi)部退休、病退及停薪留職等人員的管理工作。

（3）嚴(yán)格考勤制度，做好各項(xiàng)工作考勤。

4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同行為，依法管理企業(yè)。

（1）加強(qiáng)合同文本統(tǒng)一管理。

（2）嚴(yán)格合同的審核審批程序。

（3）加強(qiáng)合同審核專用章的管理。

（4）及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行登記、歸檔。

（5）認(rèn)真監(jiān)督合同履行情況。

5、做好辦公用品的尋價(jià)、比價(jià)及采購(gòu)工作；做好低值易耗品的管理工作。

6、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）掌握部門工作人員崗位職責(zé)。

（2）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)部門工作人員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

7、做好日常管理工作。

（1）總結(jié)每周工作總結(jié)，參加公司每周例會(huì)，向經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路、管理思路。

（4）執(zhí)行好辦公室主任崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）組織好每周班組安全活動(dòng)。

（7）及時(shí)落實(shí)上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)辦公室工作完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)部門和下屬的考核、達(dá)標(biāo)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)公司財(cái)、物和職工安全負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

2、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

3、對(duì)部門下屬評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

4、對(duì)公司經(jīng)濟(jì)合同的審查權(quán)。

辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、文件的擬、收、發(fā)、存，會(huì)議的組織、記錄和公司大事記錄。

（1）凡公司收到的公啟文件，做好簽收登記工作。

（2）凡正式文件需公司董事長(zhǎng)親自閱批后，按董事長(zhǎng)的批示，分別送達(dá)承辦部門閱辦。

（3）文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時(shí)間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。（要求把文件的批復(fù)正本、底稿、主件、附件收集齊全）

（4）做好公司有關(guān)文件的下發(fā)和通知通告工作。文件下發(fā)要遵守標(biāo)準(zhǔn)程序，各類通知下發(fā)要及時(shí)，不得延誤工作。

（5）提前掌握會(huì)議計(jì)劃，了解會(huì)議主題，提前做好會(huì)場(chǎng)安排（打掃會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生、進(jìn)行桌次安排，調(diào)整好音響設(shè)備，布置條幅、燈光等）。

（6）做好會(huì)議過(guò)程中的會(huì)務(wù)工作。

（7）會(huì)后做好會(huì)場(chǎng)各種設(shè)備的歸置及會(huì)場(chǎng)整理工作（打掃會(huì)場(chǎng)、關(guān)閉電源等）。

2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜要以最快的時(shí)間準(zhǔn)確地完成好，不能拖泥帶水。

（2）辦完領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)后，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，做好后續(xù)工作。

3、辦公室、會(huì)議室日常保潔工作及各部門的衛(wèi)生檢查工作。

（1）做好辦公室衛(wèi)生清潔及會(huì)議室監(jiān)督檢查工作。

（2）做好衛(wèi)生考核工作；嚴(yán)格執(zhí)行公司衛(wèi)生管理制度，做好公司各部門的衛(wèi)生檢查，要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正公平，杜絕“老好人”現(xiàn)象。

4、辦公室的電話記錄、對(duì)外接待工作。

（1）接待態(tài)度和藹、熱情，做到積極主動(dòng)，不推諉、不拖拉。

（2）接待來(lái)訪人員時(shí)，要衣著整潔，舉止文明，談吐得體，時(shí)時(shí)刻刻要維護(hù)好公司的形象。

（3）根據(jù)來(lái)人的來(lái)訪目的，進(jìn)行有關(guān)咨詢解答，與其他部門有關(guān)的來(lái)訪要做好聯(lián)絡(luò)與引導(dǎo)工作。

（4）對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪要問(wèn)明來(lái)訪事由，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接見，然后做好安排和引領(lǐng)。

（5）針對(duì)不同的來(lái)訪人員，要審慎的回答其提出的問(wèn)題，遇到難以回答的問(wèn)題，要請(qǐng)示后方可回答。

5、做好日常管理工作。

（1）公司員工考勤、電話費(fèi)使用管理工作。

（2）低值易耗品的檢查管理工作和各種福利的發(fā)放工作。

（3）車輛車況，行駛里程，耗油量費(fèi)用等統(tǒng)計(jì)核算檢查工作。

（4）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（5）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督，檢查出納工作。

（1）根據(jù)公司批準(zhǔn)后的財(cái)務(wù)預(yù)算，分項(xiàng)實(shí)施并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（2）對(duì)原始憑證、實(shí)物、款項(xiàng)、財(cái)務(wù)收支進(jìn)行監(jiān)督。

（3）審查對(duì)外報(bào)出的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工資報(bào)表。

（4）重大經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)出時(shí)需向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（5）按月、季、年審查復(fù)核會(huì)計(jì)報(bào)表，并保障其數(shù)字的準(zhǔn)確性。

2、組織編制年、季、月的財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，按時(shí)編報(bào)會(huì)計(jì)人員決算和財(cái)務(wù)報(bào)表，管好會(huì)計(jì)檔案。

（1）按照切實(shí)可行、留有余地的原則編制財(cái)會(huì)收支預(yù)算。

（2）根據(jù)報(bào)表以及賬簿記錄和其他有關(guān)資料，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，寫出成本、資金情況分析。

3、公司固定資產(chǎn)的定期盤存工作。

定期組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對(duì)公司的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行清理，做到帳實(shí)、帳帳相符。

4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總統(tǒng)計(jì)，定期分析生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的動(dòng)作情況，審查批量材料的尋價(jià)、比價(jià)工作。

（1）按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)，不得盲目購(gòu)進(jìn)，造成積壓或浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）材料供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，不得影響生產(chǎn)和工作。

（3）按物資驗(yàn)收、物資保管與保養(yǎng)、物資發(fā)放、清庫(kù)盤點(diǎn)、基礎(chǔ)管理等方面進(jìn)行考核。

5、財(cái)務(wù)帳目處理，核算控制成本，定期分析成本計(jì)劃完成情況。

（1）各項(xiàng)會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)檔案等符合法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

（2）對(duì)財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問(wèn)題提出改進(jìn)建議和措施。

（3）依照法律和國(guó)家有關(guān)規(guī)定接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，如實(shí)提供會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料以及有關(guān)情況，不得拒絕、隱藏、謊報(bào)。

6、執(zhí)行公司的勞資規(guī)定，制定并落實(shí)工資總額計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)督促完成各項(xiàng)利稅及財(cái)政上交任務(wù)。

（1）對(duì)于上交的利稅及其它應(yīng)上繳的資金款項(xiàng)保證不拖欠。

（2）負(fù)責(zé)審查督辦其解交手續(xù)。

8、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）掌握部門工作人員崗位職責(zé)。

（2）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)部門工作人員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

9、做好日常管理工作。

（1）總結(jié)每周工作總結(jié)，參加公司每周例會(huì)，向分管經(jīng)理、經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路、管理思路。

（4）執(zhí)行好財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）組織并參加班組安全活動(dòng)。

（7）及時(shí)落實(shí)上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)財(cái)務(wù)科工作完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)部門和下屬的考核，考核工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)公司財(cái)、物的安全負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)利：

1、對(duì)現(xiàn)金收、付，物料管理、材料核算工作有檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)。

2、對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為有制止權(quán)。

3、對(duì)物料購(gòu)入比價(jià)審查有認(rèn)可和否決權(quán)。

4、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

5、對(duì)本部門下屬評(píng)價(jià)、考核、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

5、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

保管員崗位職責(zé)

1、做好物資日常出、入庫(kù)管理工作。

（1）做好物資的入庫(kù)管理工作。檢查采購(gòu)物資手續(xù)齊全后，驗(yàn)收入庫(kù)物資，保證入庫(kù)實(shí)物質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格與物資明細(xì)單的一致性。

（2）對(duì)入庫(kù)物資及時(shí)錄入庫(kù)存帳管理，保證倉(cāng)庫(kù)帳的準(zhǔn)確性。

（3）檢查領(lǐng)料單的手續(xù)，手續(xù)齊全后發(fā)放實(shí)物，保證發(fā)出物資數(shù)量規(guī)格的準(zhǔn)確性。

（4）按發(fā)料無(wú)誤的領(lǐng)料單，登記發(fā)料時(shí)間，并于后一個(gè)工作日前錄入庫(kù)存帳管理。

（5）隨時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)物資的結(jié)存情況，依此結(jié)存情況，給相關(guān)部門提報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃。

（6）倉(cāng)庫(kù)在搶修物資的結(jié)存量低于儲(chǔ)備最低限額時(shí)，及時(shí)提報(bào)計(jì)劃給相關(guān)部門，隨領(lǐng)隨備，對(duì)于此類物資嚴(yán)格遵守質(zhì)量驗(yàn)收合格入庫(kù)制度，并負(fù)有督促檢查職能。

（7）按照財(cái)務(wù)管理制度的要求，每半年、年終進(jìn)行盤點(diǎn)清資工作。

（8）嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，物資到庫(kù)時(shí)，要按票據(jù)點(diǎn)收相符后，登記入庫(kù)，按驗(yàn)收要求，逐項(xiàng)填寫名稱、規(guī)格、型號(hào)及數(shù)量等。

2、做好物資的倉(cāng)庫(kù)管理工作。

（1）物資儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃存放，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。

（2）庫(kù)存物資的存放符合公司倉(cāng)庫(kù)管理及倉(cāng)庫(kù)達(dá)標(biāo)的要求，保證物資存放整齊有序，便于日常領(lǐng)用與盤點(diǎn)。

（3）倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔。

（4）加強(qiáng)防火防盜工作，確保庫(kù)房安全。

（5）物品出庫(kù)要有領(lǐng)用人簽字，入庫(kù)物品要及時(shí)登記入賬，

（6）月末與材料會(huì)計(jì)核對(duì)數(shù)量無(wú)誤后進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)結(jié)帳。

（7）做好物資驗(yàn)收，做到庫(kù)存整潔、物資堆放定位，手續(xù)健全，帳、卡、物相符。

3、辦公用品的建帳、收、發(fā)、檢查使用工作，所建帳目、冊(cè)必須符合記帳要求，帳面清潔，字跡清楚，不得隨意涂改。

4、做好回收廢舊物資的庫(kù)存管理，做好材料以舊換新的管理工作，及時(shí)提出處理意見。

（1）詳細(xì)登記公司各部門交回的廢舊物資，執(zhí)行廢舊物資管理規(guī)定，保管廢舊物資。

（2）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)廢舊物資的數(shù)量，提交公司統(tǒng)一處置。

5、熟練進(jìn)行微機(jī)操作，保證數(shù)據(jù)安全。

（1）掌握微機(jī)操作及維護(hù)技能，保證工作微機(jī)的正常運(yùn)行。

（2）按會(huì)計(jì)電算化的要求上機(jī)進(jìn)行專業(yè)軟件操作，并隨時(shí)做好數(shù)據(jù)備份，保證工作數(shù)據(jù)的安全。

（3）本崗位上機(jī)密碼不外泄，做好工作保密。

6、做好日常工作。

（1）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

出納員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金明細(xì)帳。

（1）根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證，序時(shí)核算，按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序逐筆登記現(xiàn)金銀行日記帳，并隨時(shí)掌握現(xiàn)金、銀行收支動(dòng)態(tài)和結(jié)算制度。

（2）現(xiàn)金銀行結(jié)算必須符合結(jié)算制度。

（3）現(xiàn)金發(fā)生的收付單據(jù)必須加蓋現(xiàn)金“收”、“付”訖。

（4）嚴(yán)格遵守核定的庫(kù)存現(xiàn)金限額，做到不任意“坐支”，不以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，不保管帳外現(xiàn)金。

（5）及時(shí)將收到的款項(xiàng)存入單位帳戶。

（6）根據(jù)存款的收支情況，每周編制資金收支日?qǐng)?bào)表。

（7）現(xiàn)金收付及報(bào)銷工作，及時(shí)做好記帳憑證，每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對(duì)帳。

2、及時(shí)編制記帳憑證。登記日記帳，編制憑證內(nèi)容要清楚。登記發(fā)生錯(cuò)誤，按照會(huì)計(jì)法規(guī)定的要求去改正。

（1）根據(jù)審核無(wú)誤的原始單據(jù)，編制記帳憑證并加蓋責(zé)任人章，于當(dāng)日下午傳遞稽核崗位進(jìn)行憑證稽核（包括入庫(kù)單號(hào)傳遞程序）。

（2）依據(jù)程序，稽核人員審核無(wú)誤的記帳憑證登記現(xiàn)金、銀行日記帳。

（3）根據(jù)記錄錯(cuò)誤性質(zhì)的不同，采取通常的幾種更正方法，不得隨意改錯(cuò)。

（4）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉掌握有關(guān)科目設(shè)置，提高業(yè)務(wù)技能，記帳認(rèn)真、準(zhǔn)確、清楚。

3、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金和有價(jià)證券。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金、應(yīng)收票據(jù)、空白支票。

（1）按照《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》及《公司結(jié)算制度》的規(guī)定，使用現(xiàn)金、銀行辦理業(yè)務(wù)。保證現(xiàn)金日清月結(jié)、帳實(shí)相符。

（2）每月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，保證銀行存款余額準(zhǔn)確無(wú)誤。

（3）建立支票登記簿，逐筆登記每筆業(yè)務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容。

（4）依據(jù)《發(fā)票管理規(guī)定》及《公司報(bào)銷制度》的要求，審核報(bào)銷原始單據(jù), 并在原始單據(jù)上加蓋“現(xiàn)付”或“轉(zhuǎn)付”訖章。

（5）按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序逐筆制證，登記現(xiàn)金銀行日記帳。

（6）現(xiàn)金日記帳日記日結(jié)，帳面余額與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金相符，并對(duì)現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。

（7）對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審查，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，辦理銀行票據(jù)，保證票據(jù)的正確性。

（8）控制簽發(fā)空白支票，不簽發(fā)空頭支票。嚴(yán)格現(xiàn)金限額支付規(guī)定，不超限額支付。

4、準(zhǔn)確計(jì)算職工工資。

（1）每月按時(shí)準(zhǔn)確編制職工工資表。做到造表有依據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

（2）每月準(zhǔn)確編制工資分配表。

（3）準(zhǔn)確編制發(fā)放工資季報(bào)臺(tái)帳。

（4）負(fù)責(zé)代扣職工“五險(xiǎn)一金”等個(gè)人負(fù)擔(dān)款項(xiàng)。

5、做好日常工作。

（1）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

（3）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)熟悉材料核算的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，記帳認(rèn)真、準(zhǔn)確、清楚，每月與倉(cāng)庫(kù)對(duì)帳，做到帳、卡、物相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（1）按照加權(quán)平均法正確核算材料成本。

（2）按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范記錄材料帳，每月結(jié)帳日前與會(huì)計(jì)、保管員核對(duì)帳目，做到帳、卡、物相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（3）材料入庫(kù)必須依據(jù)財(cái)務(wù)部門報(bào)銷后的入庫(kù)單據(jù)入帳。

（4）依據(jù)保管員崗位轉(zhuǎn)來(lái)入庫(kù)單據(jù)，及時(shí)登記有關(guān)材料明細(xì)帳。

（5）要認(rèn)真檢查領(lǐng)料單，及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行成本核算。

2、認(rèn)真檢查單據(jù)票證，開票及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

（1）保管材料出入庫(kù)原始單據(jù)，每年進(jìn)行歸檔管理。

（2）做好微機(jī)設(shè)備的維護(hù)，做到軟件管理機(jī)內(nèi)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行。

3、制定材料的記帳管理與核算實(shí)施辦法，完善材料的記帳制度。

4、按月進(jìn)行材料核查工作，定期對(duì)材料進(jìn)行清查、盤點(diǎn)。

（1）每半年組織有關(guān)人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存物資進(jìn)行清查，編制清產(chǎn)核資表。

（2）對(duì)盤盈、積壓損壞、變質(zhì)和自然消耗的材料物資，及時(shí)匯報(bào)并提出處理意見。

5、做好日常工作。

（1）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

安技科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、對(duì)公司安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，全面檢查各部門安全工作情況。

（1）熟悉公司各部門安全工作現(xiàn)狀，能夠及時(shí)指出各部門存在的安全問(wèn)題。

（2）負(fù)責(zé)公司所有安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)各部門做好安全工作。

（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出整改方案，督促檢查部門落實(shí)情況。

（4）審核危險(xiǎn)作業(yè)方案，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)護(hù)危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程。

（5）審核施工單位驗(yàn)收申請(qǐng)，組織安技科、客戶服務(wù)中心、工程科、施工單位現(xiàn)場(chǎng)代表、監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行工程初驗(yàn)，初驗(yàn)合格，邀請(qǐng)區(qū)住建局等主管部門、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。

（6）審核或編制公司有關(guān)的合茬、改造方案并監(jiān)督落實(shí)。

2、行使好安技科科長(zhǎng)崗位職責(zé)，不斷提高安全管理工作水平。

（1）總結(jié)公司每月安全工作情況，組織安全例會(huì)內(nèi)容。

（2）參加公司工作考評(píng)，通報(bào)部門各項(xiàng)職能檢查工作情況，安排存在問(wèn)題整改。

（3）公司設(shè)備管理工作，指導(dǎo)設(shè)備臺(tái)帳有關(guān)內(nèi)容的填寫。

3、開展職工安全知識(shí)教育，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和技能。

（1）制定安全知識(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）做好崗位鑒定工作。

4、做好工程設(shè)計(jì)的相關(guān)工作，做好供氣技術(shù)工作，出具有關(guān)技術(shù)分析報(bào)告。

（1）負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)內(nèi)部審核，做好委托設(shè)計(jì)工作。

（2）按照年度工作計(jì)劃，做好工程規(guī)劃手續(xù)申報(bào)工作。

（3）提出工程設(shè)計(jì)材料表，交部門審核，與材料采購(gòu)員交底，指導(dǎo)采購(gòu)并負(fù)責(zé)入庫(kù)檢驗(yàn)。

5、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（5）掌握部門工作人員崗位職責(zé)。

（6）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)部門工作人員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

6、做好日常管理工作。

（1）總結(jié)每周工作總結(jié)，參加公司每周例會(huì)，向分管經(jīng)理、經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路、管理思路。

（4）執(zhí)行好安技科科長(zhǎng)崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）組織并參加班組安全活動(dòng)。

（7）及時(shí)落實(shí)上級(jí)安全管理部門和公司交辦的各項(xiàng)工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)安技科安全、技術(shù)方面工作的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)部門和下屬的考核、達(dá)標(biāo)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)安技科財(cái)、物、職工安全負(fù)責(zé)。

4、對(duì)部門的發(fā)展方向、下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

2、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

3、對(duì)部門下屬的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

技術(shù)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1、調(diào)查、掌握工程有關(guān)基礎(chǔ)資料，保證設(shè)計(jì)合理。

（1）接到工程任務(wù)后，積極了解熟悉工程的規(guī)模及概況，工程建設(shè)的意圖及要求。

（2）現(xiàn)場(chǎng)踏勘、了解，掌握獲取工程建設(shè)的相關(guān)資料及工程需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（3）現(xiàn)場(chǎng)踏勘數(shù)據(jù)及有關(guān)數(shù)據(jù)的獲取，必須做到嚴(yán)細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，數(shù)據(jù)要精確、齊全；詢問(wèn)情況要詳細(xì)、認(rèn)真、周密，得到的資料具有實(shí)用性，緊緊圍繞本工程搜取；踏勘過(guò)程中，考慮周全，避免重復(fù)工作。

2、制定工程設(shè)計(jì)方案。

（1）通過(guò)了解掌握的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)考慮2-3個(gè)可行性方案，并作出工程概算；進(jìn)行方案可行性比較和經(jīng)濟(jì)比較；經(jīng)過(guò)比較分析，找出最佳方案，寫出工程方案報(bào)告，準(zhǔn)備好工程概算書，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審核修改后，重新根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的修改意見，修改方案及概算，重新上報(bào)審批。

（2）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)選定方案后，根據(jù)施工圖，進(jìn)行詳細(xì)的施工預(yù)算，并打印準(zhǔn)備好預(yù)算書；詳細(xì)修改方案設(shè)計(jì)說(shuō)明，重新向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方案預(yù)算，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

（3）方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須做到細(xì)致、認(rèn)真，掌握好人工、材料、機(jī)械的價(jià)格，做出切實(shí)可行的施工方案。嚴(yán)禁照搬定額價(jià)格，偏離實(shí)際。

（4）完成工程設(shè)計(jì)方案，及時(shí)辦理正式設(shè)計(jì)資料。

3、制定危險(xiǎn)作業(yè)方案，審核搶修、改造工程合茬方案。

4、根據(jù)科長(zhǎng)安排，做好其他相關(guān)的工作。

（1）做好公司工程制圖，學(xué)習(xí)掌握工程造價(jià)知識(shí)。

（2）掌握供氣運(yùn)行技術(shù)，與設(shè)計(jì)工作結(jié)合應(yīng)用。

（3）掌握工程設(shè)計(jì)、施工、安全、材料、防腐等有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，在工作中落實(shí)。

（4）做好部門圖紙會(huì)審記錄。

（5）整理設(shè)計(jì)文件，做好歸檔。

（6）參加質(zhì)量、安全活動(dòng)的學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平 。

（7）審核危險(xiǎn)作業(yè)方案，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)危險(xiǎn)作業(yè)。

（8）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（9）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

安全技術(shù)員崗位職責(zé)

1、對(duì)各部門、管網(wǎng)、氣站、工地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患并督促有關(guān)部門整改。

（1）熟悉公司各部門安全現(xiàn)狀，檢查并能夠及時(shí)指出各部門存在的安全問(wèn)題。

（2）熟悉公司燃?xì)夤芫W(wǎng)及所有閥門井、凝水缸、調(diào)壓柜（箱）、管網(wǎng)、引入管的位置及數(shù)量。

（3）熟悉公司所有在建工地施工情況，檢查并能夠及時(shí)指出存在的安全隱患。

（4）監(jiān)督般陽(yáng)站、雙楊站安全運(yùn)行情況，及時(shí)指出存在的安全問(wèn)題。

2、檢查客戶服務(wù)中心維修任務(wù)單填寫和交回情況；每月檢查安檢記錄，并抽查安檢和維修用戶。

（1）熟悉維修任務(wù)單工作流程，掌握維修任務(wù)單填寫及完成情況，按規(guī)定審核維修任務(wù)單，并進(jìn)行用戶回訪工作。

（2）掌握安檢工作程序，及時(shí)核對(duì)每月上報(bào)的安檢情況，按規(guī)定進(jìn)行回訪工作。

（3）監(jiān)督檢查公司各部門安全工作情況，對(duì)公司各部門進(jìn)行安全考核工作。

3、管理有關(guān)安全檔案、消防設(shè)施臺(tái)帳；督促對(duì)消防器材、安全閥、壓力表和其他安全設(shè)施的校驗(yàn)工作。

（1）掌握有關(guān)安全檔案、消防設(shè)施臺(tái)賬的相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行登記整理。

（2）按期督促相關(guān)部門每年對(duì)消防器材、安全閥、壓力表和其他安全設(shè)施的校驗(yàn)工作。

4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)危險(xiǎn)作業(yè)。

（1）了解危險(xiǎn)作業(yè)可能存在的安全隱患。

（2）做好危險(xiǎn)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。

5、對(duì)新職工和轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和理論考試。

（1）制定安全培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）對(duì)新職工和轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和理論考試。

（3）做好崗位鑒定的準(zhǔn)備工作。

6、參與安全工作計(jì)劃的制定工作；參加制定有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、操作規(guī)程。

（1）掌握公司歷年安全工作計(jì)劃，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好安全工作計(jì)劃的制定工作。

（2）掌握公司所有安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和公司四大標(biāo)準(zhǔn)，參與制定和修改安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

7、鑒定各部門消防安全責(zé)任書，監(jiān)督各部門內(nèi)部消防安全責(zé)任書的鑒定。

（1）制定各部門消防安全責(zé)任書。

（2）協(xié)助并監(jiān)督各部門制定好內(nèi)部消防安全責(zé)任書的鑒定。

8、參加新建工程的驗(yàn)收工作。

（1）了解新建工程驗(yàn)收前的相關(guān)工作程序。

（2）參與新建工程的驗(yàn)收工作，并提出可能存在的安全問(wèn)題。

9、整理公司安全工作總結(jié)，組織每月安全例會(huì)內(nèi)容。

（1）整理公司每月安全工作情況，提出整改意見。

（2）準(zhǔn)備好每月安全例會(huì)內(nèi)容，組織好公司安全例會(huì)。

10、及時(shí)落實(shí)上級(jí)安全管理部門和公司交辦的各項(xiàng)工作。  企業(yè)管理科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、做好公司企業(yè)管理工作。

（1）對(duì)董事長(zhǎng)確定的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、安排的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查督促，確保落實(shí)。

（2）加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系溝通，經(jīng)常深入各部門了解情況，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，幫助各部門解決工作中的問(wèn)題，保證各項(xiàng)工作的順利開展。

2、組織好公司企業(yè)文化和公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。

（1）深入調(diào)查研究，根據(jù)總公司要求及公司發(fā)展?fàn)顩r，制定切實(shí)可行的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）制定嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的培訓(xùn)方案，落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)措施。

（3）做好培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查工作。

（4）制定并履行好培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，嚴(yán)格考試及測(cè)評(píng)制度，真實(shí)反映培訓(xùn)成果。

（5）鼓勵(lì)員工自學(xué)，發(fā)展員工的自我教育，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。

3、制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路，全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（1）根據(jù)公司總體發(fā)展目標(biāo)，制定本部門的工作計(jì)劃和發(fā)展思路。

（2）加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理程序。掌握控制公司管理制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的意見收集、組織修訂、標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)等工作，推進(jìn)公司制度的完善化。

（3）組織協(xié)調(diào)各部門制定和完善管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核標(biāo)準(zhǔn)等四大標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

（4）對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)（如技術(shù)及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等）要督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門起草，然后組織有關(guān)人員或部門討論定稿，報(bào)董事長(zhǎng)審批后，公布執(zhí)行。

（5）經(jīng)常了解各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)部門研究解決，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善。

（6）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議的地方，在聽到意見后應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)平衡，提出仲裁意見，擬定修改條文，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后補(bǔ)充修改并監(jiān)督執(zhí)行。

4、組織公司工作考評(píng)，通報(bào)部門各項(xiàng)職能檢查工作情況。

（1）建立健全各項(xiàng)考核制度，設(shè)計(jì)好各類考核報(bào)表，減少考核漏洞，嚴(yán)格考核程序。

（2）全面負(fù)責(zé)公司考核管理工作，監(jiān)督各考核部門的考核執(zhí)行情況。

（3）督促檢查各部門工作。

（4）全面負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督檢查考核。

（5）結(jié)合公司實(shí)際，不斷修改完善考核方式，使之逐步趨向規(guī)范、合理，發(fā)揮制約機(jī)制和激勵(lì)作用。

5、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）掌握部門工作人員工作職責(zé)和公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)部門工作人員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

6、做好日常管理工作。

（1）總結(jié)每周工作總結(jié)，參加公司每周例會(huì)，向分管經(jīng)理、經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）執(zhí)行好企業(yè)管理科科長(zhǎng)崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

（4）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)企業(yè)管理科工作完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)部門和下屬的考核、達(dá)標(biāo)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)企業(yè)管理科財(cái)、物、職工安全負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

2、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

3、對(duì)部門下屬的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

工程科科長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、做好工程開工的準(zhǔn)備工作。

（1）根據(jù)安技科工程交底，確定工程施工內(nèi)容。

（2）上報(bào)各項(xiàng)工程的安裝材料審批表，做好材料備庫(kù)。

2、做好工程施工的管理工作。

（1）檢查部門施工監(jiān)督工作狀況，驗(yàn)收工程材料質(zhì)量，組織竣工驗(yàn)收，審核工程建設(shè)費(fèi)用。

（2）協(xié)調(diào)各施工項(xiàng)目之間的關(guān)系，合理調(diào)配工程項(xiàng)目。

（3）工程開工前準(zhǔn)備工作，落實(shí)好施工人力、機(jī)械準(zhǔn)備和材料計(jì)劃準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)好施工用水、用電。

（4）工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)；直接負(fù)責(zé)部門施工員的管理指導(dǎo)工作。

（5）監(jiān)督好文明施工的各項(xiàng)工作。

3、做好工程施工的安全等各方面的工作。

（1）按部門安全規(guī)定進(jìn)行檢查、監(jiān)督，確保工程安全。

（2）組織工程搶修，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成小型維修任務(wù)。

（3）定期檢查各工地安全施工工作，查找施工中的安全隱患。

（4）執(zhí)行好工程科科長(zhǎng)崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

4、行使好監(jiān)理的責(zé)任。

（1）行使監(jiān)理合同委托人常駐代表職責(zé)。

（2）全面監(jiān)督檢查配合施工單位和監(jiān)理單位工作，保證工程建設(shè)質(zhì)量，確保經(jīng)濟(jì)投入成本合理。

5、監(jiān)督檢查，指導(dǎo)評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）掌握部門工作人員崗位職責(zé)。

（2）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題和困難。

6、做好日常管理工作。

（1）總結(jié)每周工作總結(jié)，參加公司每周例會(huì)，向分管經(jīng)理、經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路、管理思路。

（4）與市場(chǎng)開發(fā)人員結(jié)合，制定年度工程計(jì)劃。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）組織好部門班組安全活動(dòng)。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)工程科安全施工，職工的安全負(fù)責(zé)。

2、對(duì)工程科工作完成情況負(fù)責(zé)。

3、對(duì)工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、對(duì)部門和下屬的考核、達(dá)標(biāo)工作負(fù)責(zé)。

5、對(duì)部門的發(fā)展方向、下屬的工作質(zhì)量和后果負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

2、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

3、對(duì)部門下屬的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

施工員崗位職責(zé)

1、進(jìn)行工程開工前的準(zhǔn)備工作。

（1）工程方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可組織工程施工。

（2）按照部門交辦的具體工程，監(jiān)督、檢查、配合施工單位和監(jiān)理單位工作，保證工程建設(shè)質(zhì)量，確保經(jīng)濟(jì)投入成本合理。

2、積極做好工程施工管理工作。

（1）做好工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。

（2）對(duì)施工項(xiàng)目部的施工安全狀況進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)安排整改。

（3）具體負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)工程的無(wú)損檢測(cè)，作好記錄。

（4）做好工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，查出問(wèn)題立即安排整改。

（5）做好工程有關(guān)整改工作的檢查。

（6）工程施工中，督促施工隊(duì)上報(bào)工程周進(jìn)度及下周進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)掌握工程進(jìn)度，合理安排施工時(shí)間，保證工程的施工工期。

（7）每天至少到現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，檢查工程的文明施工情況、安全施工情況，督促施工隊(duì)嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容施工。

（8）施工中要嚴(yán)格控制材料質(zhì)量、施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工時(shí)間，每周至少對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)檢查1次。

3、配合好監(jiān)理人員的監(jiān)理工作。

（1）與監(jiān)理人員共同、及時(shí)檢測(cè)工程質(zhì)量有關(guān)參數(shù)，包括戶內(nèi)工程質(zhì)量檢驗(yàn)和工地材料、焊口質(zhì)量檢查等；記好施工日志。

（2）參與監(jiān)理單位提報(bào)公司有關(guān)工作的反饋意見討論。

4、完成工程科科長(zhǎng)安排的其他工作。

（1）參加質(zhì)量、安全活動(dòng)的學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平 。

（2）完成上級(jí)交辦的有關(guān)工作。

（3）執(zhí)行好工程科施工員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容。

（4）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（5）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

工程科技術(shù)員崗位職責(zé)

1、天然氣管道工程的預(yù)算編制工作。

（1）在預(yù)算工作中，應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

（2）預(yù)算工作應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；

（3）預(yù)算工作中應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助科長(zhǎng)做好與施工單位、監(jiān)理單位的結(jié)算工作。

（1）與施工員共同確定安裝戶數(shù)與管道長(zhǎng)度。

（2）根據(jù)《建筑安裝工程承包合同》、《委托監(jiān)理合同》相關(guān)內(nèi)容，協(xié)助科長(zhǎng)做好結(jié)算工作。

3、做好工程科內(nèi)勤等工作。

（1）根據(jù)工程建設(shè)計(jì)劃，與施工單位、監(jiān)理單位做好合同簽訂工作，并完成工程手續(xù)的上報(bào)工作。

（2）做好新建工程登記表的統(tǒng)計(jì)工作，并完成工程建設(shè)臺(tái)賬的上報(bào)工作。

（3）繪制竣工圖，完成工程技術(shù)資料的簽字蓋章、上報(bào)、轉(zhuǎn)接、存檔工作。

（4）做好工程驗(yàn)收手續(xù)的準(zhǔn)備和上報(bào)工作。

（5）記錄好各施工隊(duì)分批工程付款情況，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

（6）工程結(jié)束后，認(rèn)真做好工程結(jié)算文件的存檔工作。

（7）做好零星改造戶登記表的轉(zhuǎn)接工作。

（8）做好工程科文件收發(fā)、傳達(dá)工作。

（9）協(xié)助科長(zhǎng)做好文件報(bào)表的上報(bào)工作。

（10）執(zhí)行好預(yù)算員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

（11）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)，

（12）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

客戶服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

一、直接責(zé)任：

1、監(jiān)督、檢查巡查維修、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、入戶安檢、調(diào)度值班各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，確保管網(wǎng)及附屬設(shè)施供氣安全及用戶用氣安全。

（1）監(jiān)督、檢查巡查維修方面所涉及的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)。

（2）監(jiān)督、檢查營(yíng)業(yè)收費(fèi)方面所涉及的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)。

（3）監(jiān)督、檢查入戶安檢方面所涉及的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)。

（4）監(jiān)督、檢查調(diào)度運(yùn)行方面所涉及的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)。

2、參加公司例會(huì)，匯報(bào)部門工作，接受下達(dá)的任務(wù)，主持部門例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，安排下屬工作，制定下屬工作職責(zé)，完成部門工作任務(wù)。

（1）總結(jié)每周工作完成情況，參加公司每周例會(huì)，向分管經(jīng)理、經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)本周部門工作。

（2）按時(shí)向部門職工傳達(dá)每周例會(huì)內(nèi)容、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

（3）制定部門工作計(jì)劃和發(fā)展思路、管理思路。

3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）每月至少一次對(duì)公司所有管網(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查工作，了解每天維修情況。

（2）定期了解公司查表率、特殊戶查表率、氣費(fèi)回收率情況，掌握釘子用戶情況，做好細(xì)致的解釋工作。

（3）了解每周入戶安檢情況，及時(shí)督促安檢人員做好每月安檢工作。

（4）掌握般陽(yáng)站存在的安全隱患，每天對(duì)般陽(yáng)站進(jìn)行檢查，督促值班人員做好基礎(chǔ)管理工作和運(yùn)行值班工作。

（5）按時(shí)上報(bào)主任報(bào)表、工作檢查表、管網(wǎng)陰極保護(hù)參數(shù)檢測(cè)表、管網(wǎng)運(yùn)行壓力檢測(cè)表。

（6）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)巡查維修、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、入戶安檢、調(diào)度運(yùn)行工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

4、落實(shí)公司各項(xiàng)安全管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)方案，保證維修、運(yùn)行、收費(fèi)工作的人身、生產(chǎn)、設(shè)備安全。

（1）落實(shí)好巡查維修、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、入戶安檢、調(diào)度運(yùn)行的各項(xiàng)安全管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)方案，杜絕安全隱患的發(fā)生。

（2）執(zhí)行好客戶服務(wù)中心主任崗位安全責(zé)任制和部門負(fù)責(zé)人安全工作職責(zé)。

（3）組織好部門班組安全活動(dòng)。

5、新職工和轉(zhuǎn)崗職工的部門、班組級(jí)培訓(xùn)和部門崗位技能鑒定工作。

（1）掌握巡查維修、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、入戶安檢、調(diào)度運(yùn)行相關(guān)崗位職責(zé)和操作規(guī)程、管理制度，以及公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）進(jìn)行本部門新職工的培訓(xùn)和初步技能鑒定工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、對(duì)客戶服務(wù)中心工作完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)部門和下屬的考核、達(dá)標(biāo)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)客戶服務(wù)中心財(cái)、物、職工安全負(fù)責(zé)。

三、主要權(quán)力：

1、對(duì)本部門工作人員調(diào)動(dòng)、任免的建議權(quán)。

2、對(duì)本職工作權(quán)限范圍內(nèi)的決策權(quán)。

3、對(duì)部門下屬的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。

客戶服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)（營(yíng)業(yè)收費(fèi)）

1、大力發(fā)展管道氣用戶，積極開拓管道氣業(yè)務(wù)。

（1）掌握管道氣用戶分布在城區(qū)的準(zhǔn)確位置。

（2）了解各小區(qū)用戶燃?xì)馐褂们闆r。

（3）協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)辦公室做好管道氣業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。

2、負(fù)責(zé)受理和接待用戶的開戶業(yè)務(wù)，認(rèn)真詳細(xì)的給用戶講解開戶業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)。

（1）配合市場(chǎng)開發(fā)辦公室了解新開發(fā)用戶的用氣事項(xiàng)。

（2）受理和接到用戶開戶業(yè)務(wù)，監(jiān)督營(yíng)業(yè)內(nèi)勤簽訂供氣合同，并審核供氣合同的相關(guān)內(nèi)容。

3、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)定下級(jí)的工作，解決下級(jí)提出的問(wèn)題。

（1）掌握營(yíng)業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤各項(xiàng)工作，解決營(yíng)業(yè)內(nèi)勤工作中存在的問(wèn)題。

（2）掌握查表收費(fèi)員崗位職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)查表收費(fèi)員的各項(xiàng)工作，解決查表收費(fèi)員工作中存在的問(wèn)題。

4、做好對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展協(xié)調(diào)工作及管道氣用戶的服務(wù)工作，樹立公司企業(yè)形象。

（1）了解公司管道氣用戶業(yè)務(wù)情況，協(xié)調(diào)好公司對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系。

（2）做好管道氣用戶回訪工作。

（3）掌握公司社會(huì)服務(wù)承諾制度和投訴制度，樹立好企業(yè)形象。

（4）做好用戶私自改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施臺(tái)賬的管理工作。

5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收費(fèi)方面相關(guān)工作。

（1）掌握物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)庀到y(tǒng)使用方法，并對(duì)用戶用氣量進(jìn)行分析。

（2）督促營(yíng)業(yè)內(nèi)勤對(duì)供用氣量的抄錄、計(jì)算、分析工作，按時(shí)上報(bào)供銷差分析。

（3）掌握無(wú)線集抄表系統(tǒng)的使用情況，督促查表收費(fèi)員進(jìn)行抄表、數(shù)據(jù)錄入及氣費(fèi)回收工作。

（4）掌握每月的氣費(fèi)回收情況，指導(dǎo)查表收費(fèi)員按時(shí)回收當(dāng)月氣費(fèi)。

（5）做好工商業(yè)戶氣量交接和氣費(fèi)回收工作。

（6）按時(shí)上交管道氣業(yè)務(wù)月報(bào)表、營(yíng)業(yè)收費(fèi)應(yīng)收實(shí)收?qǐng)?bào)表、補(bǔ)氣記錄。

（7）掌握營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的使用情況，確保用戶信息及時(shí)完善、更新。

（8）了解公司釘子用戶的現(xiàn)狀。

6、做好通氣點(diǎn)火的相關(guān)工作。

（1）掌握通氣點(diǎn)火用戶開戶費(fèi)繳納情況、用戶居住率情況。

（2）通氣前通知下達(dá)、用戶聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

（3）指導(dǎo)用戶燃?xì)饪ǖ恼_使用。

5、做好日常管理工作。

（1）掌握營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理制度和公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）組織好班組安全活動(dòng)。

（3）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

（4）執(zhí)行好客戶服務(wù)中心主任安排的各項(xiàng)工作。

客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)收費(fèi)主管崗位職責(zé)

1、管道氣用戶開戶管理工作。

（1）受理和接待用戶的開戶業(yè)務(wù)，做好開戶申請(qǐng)的登記、轉(zhuǎn)接工作。

（2）受理和接待單戶、老宿舍用戶的開戶業(yè)務(wù)，認(rèn)真詳細(xì)給用戶講解用戶開戶業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)用戶簽訂供氣合同，核對(duì)戶數(shù)后轉(zhuǎn)交市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)辦公室。

（3）整理市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)辦公室轉(zhuǎn)交的管道氣供氣合同、通氣點(diǎn)火表并進(jìn)行歸檔工作。

2、管道氣用戶的查表、收費(fèi)工作。

（1）掌握每月無(wú)線集抄表系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)庀到y(tǒng)用氣量的統(tǒng)計(jì)及使用情況。

（2）做好管道氣的氣費(fèi)每月上交和日清月結(jié)。

（3）做好工商業(yè)戶氣量交接和氣費(fèi)回收工作。

（4）配合做好營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的錄入、審核工作。

（5）掌握營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理制度、社會(huì)服務(wù)承諾制度、投拆制度。

（6）每月3次與港華燃?xì)膺M(jìn)行對(duì)接抄表并簽字。

3、做好通氣點(diǎn)火工作。

（1）管道燃?xì)庥脩羰掷m(xù)齊全后，根據(jù)簽訂的供氣合同、燃?xì)庠O(shè)施配套費(fèi)收費(fèi)情況安排通氣點(diǎn)火。

（2）通氣前通知下達(dá)、用戶聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

（3）指導(dǎo)用戶燃?xì)饪ǖ恼_使用。

4、協(xié)助客服中心副主任做好營(yíng)業(yè)收費(fèi)各項(xiàng)工作。

（1）執(zhí)行好客服中心營(yíng)業(yè)收費(fèi)主管的崗位職責(zé)。

（2）執(zhí)行好客服中心副主任安排的各項(xiàng)工作。

（3）按時(shí)上交補(bǔ)氣記錄表、管道氣用戶走訪記錄表、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

（4）掌握查表收費(fèi)員崗位職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)查表收費(fèi)員的各項(xiàng)工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

查表收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、管道氣用戶的抄表、收費(fèi)工作。

（1）掌握各小區(qū)燃?xì)庥脩魵獗淼氖褂们闆r。

（2）掌握無(wú)線集抄表抄表系統(tǒng)使用方法，按規(guī)定進(jìn)行無(wú)線集抄表抄表工作。

（3）熟悉當(dāng)月查表任務(wù)，完成公司規(guī)定的月、季、年查表率；熟悉為換表用戶換表任務(wù)，合理排定計(jì)劃，完成公司規(guī)定的換表任務(wù)。

（4）熟悉當(dāng)月收費(fèi)任務(wù)，合理排定計(jì)劃，完成公司規(guī)定的月、季、年收費(fèi)率。

（5）管道氣用戶氣費(fèi)每月上交和日清月結(jié)。

（6）掌握物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)庀到y(tǒng)使用方法，并對(duì)系統(tǒng)日常狀況熟練掌握。

（7）做好管道氣用戶日常收費(fèi)及營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)用戶信息完善工作。

2、管道氣用戶的服務(wù)工作，解答用戶提出的各種問(wèn)題。

（1）掌握營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理制度、社會(huì)服務(wù)承諾制度、投訴制度。

（2）做好用戶意見簿的落實(shí)及回復(fù)工作，登記好用戶意見簿。

（3）認(rèn)真解答用戶提出的各種問(wèn)題，若無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解答用戶問(wèn)題，次日咨詢相關(guān)部門后，再給用戶答復(fù)。

（4）做好管道氣用戶安全知識(shí)的宣傳工作。

（5）糾正管道氣用戶不安全用氣方法、。

3、做好通氣點(diǎn)火工作。

（1）通氣點(diǎn)火前用戶聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

（2）指導(dǎo)用戶燃?xì)饪ǖ恼_使用。

4、做好日常各項(xiàng)工作。

（1）執(zhí)行好部門負(fù)責(zé)人安排的各項(xiàng)工作。

（2）執(zhí)行好查表收費(fèi)員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

（3）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（4）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

營(yíng)業(yè)內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、管道氣用戶臺(tái)帳，開戶檔案資料的管理工作。

（1）了解各小區(qū)用戶燃?xì)馐褂们闆r。

（2）受理和接待用戶的開戶業(yè)務(wù)，認(rèn)真詳細(xì)給用戶講解近況、用戶開戶業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)用戶簽訂供氣合同。

（3）整理供用氣合同、通氣點(diǎn)火表，并進(jìn)行歸檔工作。

（4）管理燃?xì)庥脩羝胀ㄅ_(tái)賬和實(shí)收費(fèi)臺(tái)賬。

2、做好營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的使用工作，出具每月天然氣銷量表。

（1）做好管道氣用戶日常收費(fèi)及營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)用戶信息完善工作。

（2）用氣量的計(jì)算統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

（3）各單位用氣量明細(xì)表導(dǎo)出、打印工作。

（4）管道氣收款收據(jù)的登記工作。

3、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、考勤匯總表的上報(bào)工作。

（1）負(fù)責(zé)部門工作人員的考勤登記工作。

（2）按規(guī)定上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表與分析。

（3）核算每天的供銷差，并進(jìn)行分析工作。發(fā)現(xiàn)供銷差異常，及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人、安技科負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、董事長(zhǎng)。

（4）部門文件的歸檔、整理、保管工作。

4、做好營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的其他工作。

（1）執(zhí)行好營(yíng)業(yè)內(nèi)勤崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

（2）執(zhí)行好部門負(fù)責(zé)人安排的各項(xiàng)工作。

（3）新通氣用戶IC卡開戶售氣工作。

（4）做好公司咨詢電話的接聽及回復(fù)。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

客戶服務(wù)中心副主任兼安檢班班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、制定年度入戶安檢計(jì)劃，按計(jì)劃每月進(jìn)行入戶安檢工作。

（1）掌握公司管道氣用戶分布在城區(qū)的準(zhǔn)確位置。

（2）掌握公司管道氣用戶總戶數(shù)及新通氣用戶情況。

（3）根據(jù)公司對(duì)安裝燃?xì)鈭?bào)警器和未安裝燃?xì)鈭?bào)警器的用戶規(guī)定，合理制定入戶安檢計(jì)劃。

（4）熟悉當(dāng)月安檢任務(wù)，合理排定計(jì)劃，完成公司規(guī)定的月、季、年安檢率。

（5）根據(jù)當(dāng)月安檢計(jì)劃合理分配安檢人員當(dāng)月工作任務(wù)。

2、執(zhí)行《入戶安檢公示制度》，落實(shí)公司“五個(gè)一”服務(wù)工作要求。

（1）掌握《入戶安檢公示制度》、社會(huì)服務(wù)承諾制度、投訴制度、“五個(gè)一”服務(wù)工作要求。

（2）根據(jù)《入戶安檢公示制度》提前張貼安檢通知。

（3）入戶著工作服、戴牌、嚴(yán)格按照“五個(gè)一”服務(wù)工作要求執(zhí)行。

3、遵守《安全檢查制度》，認(rèn)真進(jìn)行戶內(nèi)安全檢查。

（1）掌握《入戶安檢管理制度》中的各項(xiàng)制度。

（2）入戶安檢中嚴(yán)格執(zhí)行《安全檢查制度》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書，必要時(shí)辦理封存手續(xù)。

4、協(xié)助客戶服務(wù)中心主任監(jiān)督、檢查安檢班的整體工作。

（1）核準(zhǔn)每月安檢記錄及總結(jié)，上報(bào)客戶服務(wù)中心主任審核后，再上報(bào)安技科。

（2）執(zhí)行好客戶服務(wù)中心主任安排的各項(xiàng)工作。

（3）執(zhí)行好安檢班班長(zhǎng)崗位安全責(zé)任制和班組長(zhǎng)級(jí)安全工作職責(zé)。

（4）掌握安檢班副班長(zhǎng)、安檢員崗位職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)安檢班副班長(zhǎng)、安檢員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

安檢員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行《入戶安檢公示制度》，落實(shí)公司“五個(gè)一”服務(wù)工作要求。

（1）掌握《入戶安檢公示制度》、社會(huì)服務(wù)承諾制度、投訴制度、“五個(gè)一”服務(wù)工作要求。

（2）根據(jù)《入戶安檢公示制度》提前張貼安檢通知。

（3）入戶著工作服、戴牌、嚴(yán)格按照“五個(gè)一”服務(wù)工作要求執(zhí)行。

2、遵守《安全檢查制度》，認(rèn)真進(jìn)行戶內(nèi)安全檢查。

（1）掌握《入戶安檢管理制度》中的各項(xiàng)制度。

（2）入戶安檢中嚴(yán)格執(zhí)行《安全檢查制度》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書，必要時(shí)辦理封存手續(xù)。

（3）每月匯總安檢記錄，寫出總結(jié)上報(bào)安檢班班長(zhǎng)。

3、根據(jù)當(dāng)月安檢任務(wù)，做好日常安檢工作。

（1）熟悉當(dāng)月安檢任務(wù)，合理排定計(jì)劃，完成公司規(guī)定的月、季、年安檢率。

（2）掌握安檢員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

（3）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（4）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

客戶服務(wù)中心供氣主管崗位職責(zé)
1、監(jiān)督、檢查巡查維修各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，確保管網(wǎng)及附屬設(shè)施供氣安全及用戶用氣安全。

（1）掌握公司所有管網(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施的數(shù)量。

（2）掌握管網(wǎng)所有重點(diǎn)巡查部位情況，監(jiān)督好巡查片長(zhǎng)工作。

（3）每月至少兩次對(duì)公司所有管網(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查工作，了解、檢查每天維修情況。

2、審核部門生產(chǎn)、運(yùn)行、巡查維修記錄、報(bào)表，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改，保證供氣設(shè)施安全運(yùn)行和供氣壓力合格。

（1）審查每月管網(wǎng)巡查記錄、維修工作任務(wù)單、啟封封存工作交接表、換表登記表、維修備勤交接班記錄、管網(wǎng)長(zhǎng)期存在問(wèn)題匯總表、工商業(yè)戶檢查表、月份管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總表。

（2）對(duì)于安技科下達(dá)的隱患整改通知，積極落實(shí)整改。

（3）定期同片長(zhǎng)對(duì)調(diào)壓柜、調(diào)壓箱進(jìn)行檢測(cè)工作，確保供氣設(shè)施安全運(yùn)行和供氣壓力合格。

3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好管網(wǎng)巡查維修工作及安檢班的抽查監(jiān)督工作。

（1）執(zhí)行好客戶服務(wù)中心主任安排的各項(xiàng)工作。

（2）了解各片長(zhǎng)工作情況，協(xié)助片長(zhǎng)查找本片區(qū)存在的安全隱患，保證管網(wǎng)安全運(yùn)行。

（3）執(zhí)行好客戶服務(wù)中心供氣主管崗位安全責(zé)任制和班組長(zhǎng)安全工作職責(zé)。

（4）掌握巡查維修崗位職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)巡查維修員的各項(xiàng)工作。

（5）解決巡查維修員工作中存在的問(wèn)題。

4、新職工和轉(zhuǎn)崗職工的部門、班組級(jí)培訓(xùn)和部門崗位技能鑒定工作。

（1）掌握巡查維修崗位工作職責(zé)、操作規(guī)程、巡查維修管理制度和公司四大標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新職工了解本崗位的相關(guān)內(nèi)容。

（2）對(duì)新職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，并將考試情況上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

（3）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

客戶服務(wù)中心信息主管崗位職責(zé)（試行）
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化供氣各個(gè)系統(tǒng)的綜合管理工作

（1）負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)、SCADA管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、管網(wǎng)巡線系統(tǒng)、燃?xì)鉅I(yíng)收系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等各數(shù)字化供氣系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。

（2）各系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)終端出現(xiàn)故障后，值班員及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心信息主管，進(jìn)行故障排查，并做相應(yīng)的維修處理。因技術(shù)因素或軟硬件條件限制，確實(shí)處理不了的，報(bào)安技科或分管經(jīng)理進(jìn)行處理。

（3）與設(shè)備管理部門配合，對(duì)數(shù)字化供氣系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行整理歸檔，建立并不斷完善設(shè)備檔案。

（4）與相關(guān)部門配合，建立健全公司信息檔案。

（5）負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)根目錄管理、超級(jí)用戶管理。

（6）對(duì)通氣點(diǎn)火、舊表改造等工作中采集的照片進(jìn)行分類整理和存檔。

（7）具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)閿?shù)字化供氣各系統(tǒng)的發(fā)展與實(shí)施提供有效的建議。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織制定公司數(shù)字化管理規(guī)劃方案。

2、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源。

（1）制定計(jì)算機(jī)設(shè)備防護(hù)措施，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）運(yùn)用防、殺病毒軟件及防火墻對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)防護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)病毒或“黑客”侵入，迅速組織清除。

3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

（1）對(duì)各科室提出的使用問(wèn)題、異常情況及時(shí)到場(chǎng)檢查、排除故障，簡(jiǎn)單問(wèn)題立即解決；確因技術(shù)因素不能解決的系統(tǒng)故障，及時(shí)匯報(bào)分管經(jīng)理進(jìn)行外協(xié)維修。

（2）對(duì)各部門計(jì)算機(jī)設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)容是機(jī)器清潔、防塵情況；是否有隨意拆裝、調(diào)試情形；有無(wú)對(duì)硬件進(jìn)行技術(shù)改動(dòng)等。檢查每季進(jìn)行一次，同時(shí)結(jié)合日常抽檢，檢查時(shí)做好記錄。

4、根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)調(diào)度室值班人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

5、兼顧執(zhí)行《巡查維修員崗位職責(zé)》，并參與調(diào)度室值班管理工作。

巡查維修員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維修供氣設(shè)施保證安全運(yùn)行。

（1）掌握巡查維修管理制度。

（2）執(zhí)行好巡查維修員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

（3）落實(shí)客戶服務(wù)中心主任和客戶服務(wù)中心供氣主管的工作安排。

（4）掌握協(xié)管員職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)協(xié)管員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

2、做好用戶維修、服務(wù)工作，遵守規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)范。盡職盡責(zé)，檢查用戶用氣設(shè)施，確保用氣安全。

（1）掌握維修備勤制度、電話接聽工作程序、社會(huì)服務(wù)承諾制度和投訴制度。

（2）接到調(diào)度室服務(wù)電話后，在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶家中，入戶著工作服、戴牌、嚴(yán)格按照“五個(gè)一”服務(wù)工作要求執(zhí)行。

（3）戶內(nèi)維修參照《戶內(nèi)供氣設(shè)施維修規(guī)程》和《搶修維修制度》。

（4）按規(guī)定填寫維修工作任務(wù)單、維修備勤交接班、啟封封存工作交接表、換表登記表。

3、做好管網(wǎng)巡查工作，保證供氣管網(wǎng)安全，落實(shí)《燃?xì)膺\(yùn)行壓力檢測(cè)制度》，掌握供氣壓力變化情況。

（1）每周一次對(duì)主要管網(wǎng)及設(shè)施巡查一遍，包括：直徑50mm以上管道、閥門井、凝水器、調(diào)壓站、調(diào)壓箱。

（2）每周天一次對(duì)所有供氣管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查一遍。

（3）每月進(jìn)行一次燃?xì)膺\(yùn)行壓力檢測(cè)，檢測(cè)范圍：室外管網(wǎng)檢測(cè)位置為輸送管道未稍，環(huán)狀管道取中心位置；用戶灶前壓力檢測(cè)位置為氣站供氣最不利區(qū)域或特殊用戶。

（4）每季度對(duì)調(diào)壓柜、調(diào)壓箱進(jìn)行壓力檢測(cè)，保證安全供氣。

（5）按規(guī)定填寫管網(wǎng)巡查記錄、管網(wǎng)長(zhǎng)期存在問(wèn)題匯總表、工商業(yè)戶檢查表、月份管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總表。

（6）每月對(duì)工商業(yè)戶進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。

4、做好通氣點(diǎn)火工作。

（1）掌握置換點(diǎn)火操作規(guī)程，準(zhǔn)備好通氣點(diǎn)火備品、備件；通氣點(diǎn)火時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行置換點(diǎn)火操作規(guī)程。

（2）通氣點(diǎn)火時(shí)著工作服、戴牌、嚴(yán)格按照“五個(gè)一”服務(wù)工作要求執(zhí)行。

（3）通氣點(diǎn)火時(shí)負(fù)責(zé)管道檢測(cè)、氣表測(cè)試、報(bào)警器測(cè)試、標(biāo)簽張貼、安全宣傳工作。

5、做好日常其他工作。

（1）參加班組安全活動(dòng)、學(xué)習(xí)安全知識(shí)，參加應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí)，提高搶險(xiǎn)能力，積極參加公司搶險(xiǎn)和消滅火災(zāi)。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行《管網(wǎng)及附件維護(hù)保養(yǎng)制度》，管網(wǎng)及附件保養(yǎng)到位，保證使用安全。

（3）危險(xiǎn)作業(yè)的監(jiān)護(hù)工作。

（4）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（5）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

供氣協(xié)管員崗位職責(zé)

1、做好管網(wǎng)巡查工作。

（1）要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合的指導(dǎo)思想、嚴(yán)格執(zhí)行管網(wǎng)巡查制度，確保安全供氣。

（2）每天一次對(duì)主要管網(wǎng)及設(shè)施巡查一遍，包括：直徑50mm以上管道、閥門井、凝水器、調(diào)壓站、調(diào)壓柜（箱）。

（3）每?jī)商煲淮螌?duì)所有供氣管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查一遍。

（4）在巡查中要巡視走到位，觀察看到位，儀器檢測(cè)落實(shí)到位，安全考慮要想到位，巡查結(jié)束要記錄到位。

（5）在管網(wǎng)巡查中如發(fā)現(xiàn)有影響管網(wǎng)安全的行為，如在路口或管線附近施工等，要及時(shí)通知公司管網(wǎng)巡查維修員并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

（6）發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)及防腐實(shí)施發(fā)生泄漏時(shí)，及時(shí)通知公司巡查維修員，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒或監(jiān)護(hù)，杜絕明火，直到公司巡查維修員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)方可離開或根據(jù)安排進(jìn)行相關(guān)工作。

（7）巡查記錄表要真實(shí)、認(rèn)真的填寫，嚴(yán)禁早填、造假填寫。

2、做好片長(zhǎng)安排的其他工作。

（1）嚴(yán)禁酒后上崗和在上崗時(shí)間脫崗、睡崗。

（2）積極主動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和片長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。

（3）按時(shí)參加每周的班組安全活動(dòng)。

調(diào)度室主管崗位職責(zé)

1、做好般陽(yáng)站日常管理工作。

（1）般陽(yáng)站衛(wèi)生區(qū)域的劃分，責(zé)任落實(shí)到人。

（2）監(jiān)督調(diào)度員對(duì)站內(nèi)設(shè)備、消防器材維護(hù)保養(yǎng)工作。

（3）調(diào)度員的考核工作，規(guī)章制度的落實(shí)情況，人員考勤工作。

（4）掌握好調(diào)度員工作職責(zé)，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)調(diào)度員工作，解決工作中存在的問(wèn)題。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）組織好班組安全活動(dòng)。

2、做好般陽(yáng)站安全管理工作。

（1）掌握般陽(yáng)站內(nèi)安全管理制度、調(diào)度員相關(guān)制度。

（2）根據(jù)公司規(guī)定定時(shí)進(jìn)行站內(nèi)、站外安全巡查，督促調(diào)度員做好站內(nèi)值班工作；發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心主任。

（3）般陽(yáng)站安全活動(dòng)的召開，并及時(shí)傳達(dá)各種會(huì)議精神，通知的內(nèi)容。

（4）協(xié)助客戶服務(wù)中心主任管理好般陽(yáng)站各項(xiàng)工作。

（5）執(zhí)行好般陽(yáng)站調(diào)度室主管崗位安全責(zé)任制和班組長(zhǎng)級(jí)安全工作職責(zé)。

（6）每月按公司規(guī)定整理、裝訂、上交調(diào)度室主管月報(bào)表、調(diào)度室主管記錄表、出入站登記表、防火巡查記錄、門站流量情況變化記錄表、交接班記錄、管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)壓力情況匯總表、管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)流量計(jì)運(yùn)行情況匯總表、港華門站用氣情況分析記錄表。

調(diào)度員崗位職責(zé)

1、做好般陽(yáng)站生產(chǎn)管理工作。

（1）根據(jù)衛(wèi)生區(qū)域劃分，做好環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生的清理工作。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好各種原始記錄。

（3）做好站內(nèi)設(shè)備、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)工作。

（4）執(zhí)行好調(diào)度室主管安排的各項(xiàng)工作。

（5）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（6）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。

2、遵守般陽(yáng)站的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行操作規(guī)程，保證安全供氣。

（1）掌握般陽(yáng)站內(nèi)安全管理制度、調(diào)度員相關(guān)制度。

（2）根據(jù)公司規(guī)定定時(shí)進(jìn)行站內(nèi)、站外安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，登記好交接班記錄，并及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心主任和接班調(diào)度員。

（3）做好般陽(yáng)站的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格出入站制度，做好出入站登記。

（4）執(zhí)行好調(diào)度員崗位安全責(zé)任制和職工安全工作職責(zé)。

3、公司維修服務(wù)電話的接聽工作。

（1）掌握公司電話接聽工作程序，記錄好服務(wù)電話的所有內(nèi)容。

（2）掌握社會(huì)服務(wù)承諾制度、投訴制度，做好相關(guān)的服務(wù)工作。

（3）認(rèn)真記錄好用戶的建議或意見、服務(wù)投訴事件。

4、工作任務(wù)單的下達(dá)、回收、整理、匯總上報(bào)工作。

（1）掌握當(dāng)天維修備勤人員現(xiàn)有工作任務(wù)情況，合理下達(dá)、安排好工作任務(wù)單。

（2）了解維修備勤人員工作任務(wù)單的完成情況。

（3）及時(shí)將維修備勤人員的工作任務(wù)單進(jìn)行回收、整理。

（4）按時(shí)向部門負(fù)責(zé)人上報(bào)當(dāng)天的工作任務(wù)單情況。

市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)辦公室主任崗位職責(zé)

1、組織市場(chǎng)調(diào)研、分析論證和預(yù)警。

（1）負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)所有用戶的開發(fā)工作。

（2）負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息，對(duì)用氣市場(chǎng)潛力進(jìn)行調(diào)查與分析。

（3）負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)周邊的開發(fā)進(jìn)行預(yù)警。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)客戶、市場(chǎng)環(huán)境及前景進(jìn)行調(diào)研、論證。

（5）負(fù)責(zé)中長(zhǎng)期市場(chǎng)的規(guī)劃和論證。

（6）負(fù)責(zé)管道氣市場(chǎng)以外新項(xiàng)目的調(diào)研及開發(fā)工作。

2、管道氣用戶開戶管理工作。

（1）受理和接待老宿舍區(qū)及單戶用戶的開戶業(yè)務(wù)，認(rèn)真詳細(xì)給用戶講解用戶開戶業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)用戶簽訂供氣合同及繳納配套費(fèi)。

（2）負(fù)責(zé)供氣合同簽訂。

（3）供氣合同簽訂后及時(shí)轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳。

（4）負(fù)責(zé)工商業(yè)戶5年到期合同續(xù)簽及名稱變更工作。

（5）每月5號(hào)左右上報(bào)公用事業(yè)局燃?xì)庠O(shè)施配套費(fèi)報(bào)表。

（6）每月底與財(cái)務(wù)科核對(duì)配套費(fèi)的收取工作。

（7）積極調(diào)研新項(xiàng)目并落實(shí)各項(xiàng)手續(xù)的辦理等工作。

3、做好市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā)辦公室的各項(xiàng)工作。

（1）掌握公司四大標(biāo)準(zhǔn)。

（2）參加每周的班組安全活動(dòng)，并做好記錄。