歡迎訪問(wèn)淄博星辰供水有限公司官網(wǎng)！
城市供氣服務(wù)
ABOUT US
公開(kāi)時(shí)限
公開(kāi)時(shí)限：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)調(diào)整要求執(zhí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
動(dòng)態(tài)調(diào)整
公開(kāi)事項(xiàng)清單以及公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄需要依據(jù)法律法規(guī)或上級(jí)政策進(jìn)行修改調(diào)整的，以及公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)需要結(jié)合本單位實(shí)際進(jìn)行修改調(diào)整的，及時(shí)進(jìn)行修改調(diào)整。
辦事時(shí)間
上班時(shí)間：時(shí)間：早上8:10-11:30 下午13:30-17:00
法定節(jié)假日?qǐng)?zhí)行國(guó)家規(guī)定，節(jié)假日安排人員值班。
辦事時(shí)限
1、公司設(shè)有24小時(shí)接聽(tīng)的服務(wù)電話：0533-5272856。
2、緊急情況的用戶維修（如室外管網(wǎng)防腐破壞、室外管網(wǎng)泄漏或引發(fā)火災(zāi)爆炸、室內(nèi)管道泄漏引發(fā)火災(zāi)爆炸、室內(nèi)著火、戶內(nèi)設(shè)施漏氣、可預(yù)見(jiàn)性火災(zāi)等），自撥打服務(wù)電話起，工作人員在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3、一般情況的用戶維修，若用戶約定時(shí)間的，工作人員在約定時(shí)間前后不超過(guò)15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若用戶沒(méi)有約定時(shí)間的，工作人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、用戶提出辦理封存、啟封要求時(shí)，工作人員在約定時(shí)間前后不超過(guò)15分鐘內(nèi)到達(dá)。因特殊情況致使未能按時(shí)完成任務(wù)，維修人員必須在隨后3天內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系到用戶，協(xié)調(diào)時(shí)間完成任務(wù)。
5、戶內(nèi)支管維修應(yīng)在當(dāng)日完成；樓內(nèi)立管在不影響安全的情況下，兩日內(nèi)維修完畢安全通氣。
6、入戶安全檢查，未安裝報(bào)警器的用戶每年兩次，安裝報(bào)警器的用戶每年一次。安檢前，執(zhí)行安檢公示制度，提前72小時(shí)在用戶單元樓棟門口張?zhí)霊舭矙z通知。
關(guān)注官方公眾號(hào)
星辰供水供氣公眾號(hào)
