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限時辦結(jié)制度
- 發(fā)布時間：2022-10-10 14:00
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為進(jìn)一步壓縮各項供水業(yè)務(wù)辦理時限，落實各級政府關(guān)于“優(yōu)化營商環(huán)境”工作要求，自我回壓，內(nèi)挖潛力，提升供水服務(wù)水平，現(xiàn)結(jié)合公司實際，制定限時辦結(jié)制度。
1.公司所有供用水業(yè)務(wù)，均實行限時辦結(jié)制度。
2.用水報裝業(yè)務(wù)：
2.1總體時限：⑴無外線工程具備直接接通條件的用水報裝業(yè)務(wù)：1個工作日(當(dāng)日內(nèi))內(nèi)完成掛表通水。
⑵有外線工程且屬于社會投資簡易低風(fēng)險工程附屬小型供水設(shè)施接入的用水報裝業(yè)務(wù)：3個工作日（包含建筑區(qū)劃紅線外管線工程施工時間）內(nèi)完成掛表通水。
⑶其他有外線工程的用水報裝業(yè)務(wù)：5個工作日內(nèi)完成掛表通水（包含建筑區(qū)劃紅線外管線工程施工時間，不包含行政審批時間）。
2.2具體環(huán)節(jié)時限
⑴受理申請：立即辦結(jié)。
⑵現(xiàn)場踏勘：用戶提交申請后立即進(jìn)行。如用戶有時間要求，按照與用戶協(xié)商時間進(jìn)行。
⑶方案制定：現(xiàn)場踏勘結(jié)束后立即進(jìn)行。
⑷簽訂合同：用戶繳費(fèi)后立即簽訂。
⑸施工組織：用戶繳費(fèi)后立即進(jìn)行施工安排。
⑹驗收通水：施工完成后立即進(jìn)行，時長不得超過3小時。
3.提高審計能力業(yè)務(wù)：
3.1需要施工時限：同用水報裝業(yè)務(wù)。
3.2不需要施工時限：即時辦結(jié)。
4.過戶業(yè)務(wù)：即時辦結(jié)。
5.銷戶業(yè)務(wù)：2個工作日內(nèi)辦結(jié)。
6.更名業(yè)務(wù)：即時辦結(jié)。
7.變更用水性質(zhì)業(yè)務(wù)：即時辦結(jié)。
8.監(jiān)督考核：限時辦結(jié)工作納入服務(wù)程序考核體系，對于發(fā)現(xiàn)的違反公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司造成不良影響的情況，嚴(yán)肅追究責(zé)任人責(zé)任。
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