Q/XCGS-GL-015-2015

內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、編制目的

為加強(qiáng)公司部門之間的配合協(xié)作，規(guī)范內(nèi)部工作流程，提高工作效率，特別是為一線生產(chǎn)、服務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的內(nèi)部服務(wù)，保障各項(xiàng)供水生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作的順利開展，制定該標(biāo)準(zhǔn)。

二、適用范圍

2.1本標(biāo)準(zhǔn)主要適用于公司各部室之間的配合協(xié)調(diào)，及各部室向水廠、三產(chǎn)、其他部室提供的各類后勤保障、管理輔助工作。公司各部室要嚴(yán)格遵守，全體職工要按照服務(wù)原則及規(guī)范程序開展各項(xiàng)服務(wù)工作，全面履行好崗位職責(zé)。

2.2本標(biāo)準(zhǔn)主要從服務(wù)與效率著眼，側(cè)重于服務(wù)的主動(dòng)性、及時(shí)性和配合性，具體的辦事流程、規(guī)范手續(xù)的辦理等細(xì)節(jié)要求，應(yīng)結(jié)合公司《四大標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)業(yè)務(wù)的具體規(guī)定執(zhí)行。

三、服務(wù)原則

⑴端正態(tài)度、強(qiáng)化意識(shí)。

工作過程中，既要明晰責(zé)任，更要有團(tuán)隊(duì)精神和內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，明確共同目標(biāo)，杜絕推諉扯皮。

⑵有效溝通、熱情主動(dòng)。

員工之間要加強(qiáng)溝通，主動(dòng)、熱情，專注于具體工作，不得轉(zhuǎn)移重點(diǎn)，推拖敷衍。事務(wù)接洽過程中要文明用語，親切而不隨意，注意辦事形象。

⑶轉(zhuǎn)辦清晰、明確要求。

內(nèi)部配合或事務(wù)接洽過程中，要轉(zhuǎn)辦清晰，明確要求；接辦人要根據(jù)事務(wù)難易程度，承諾或預(yù)測(cè)辦結(jié)時(shí)間，以利工作開展。

⑷主動(dòng)履責(zé)、杜絕推諉。

有規(guī)范流程的管理項(xiàng)目，開展過程中，各部門要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)中的程序、時(shí)限等要求主動(dòng)開展工作，加強(qiáng)與上、下各環(huán)節(jié)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合履行職責(zé)，不能等、靠，不能強(qiáng)調(diào)客觀理由延誤工作時(shí)機(jī)。

⑸流程規(guī)范、銜接順暢。

部門之間的常規(guī)性事務(wù)，要編制規(guī)范的辦理流程，明確崗位銜接辦法，提高橫向配合效率。尤其后勤管理部門為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)一線部門提供的服務(wù)保障性工作，要進(jìn)一步規(guī)范流程、明確服務(wù)要求。

⑹安全第一、效率為上。

各部門要有共同的目標(biāo)意識(shí)、大局意識(shí)，一切以保障安全供水、服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，講求工作效率。當(dāng)涉及管網(wǎng)搶修、供水救援、服務(wù)應(yīng)急等緊急事務(wù)時(shí)，首先確保工作效率，靈活掌握程序，可事后補(bǔ)辦手續(xù)。不得以“程序”、“責(zé)任歸屬”為借口，造成工作時(shí)機(jī)的延誤。

 

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Q/XCGS-GL-033-2015

安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)

為切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，促企業(yè)健康和諧發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》《山東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》《淄川區(qū)落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任辦法》（川政發(fā)[2015]15號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

一、安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和安全生產(chǎn)管理特點(diǎn)，建立健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)，

 

二、安全技術(shù)措施管理

⒈各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把安全技術(shù)措施管理作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入企業(yè)議事日程，同時(shí)應(yīng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)與員工相結(jié)合的原則，充分發(fā)動(dòng)依靠員工，搞好安全技術(shù)措施管理。

⒉在編制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，安全技術(shù)措施計(jì)劃所需的設(shè)備、材料應(yīng)列入物資技術(shù)供應(yīng)計(jì)劃，各部門應(yīng)對(duì)安全技術(shù)措施計(jì)劃的編制貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。

⒊安全技術(shù)措施的編制自上而下，由部門訂出具體措施計(jì)劃，報(bào)公司技術(shù)部審查匯總，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

⒋在公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門應(yīng)根據(jù)不同情況，將各項(xiàng)安全技術(shù)措施計(jì)劃分解落實(shí)，責(zé)任到人。

⒌建立檢查驗(yàn)收制度，安全技術(shù)措施管理的檢查驗(yàn)收與公司各部門檢查驗(yàn)收一并進(jìn)行，具體細(xì)則見以下“安全目標(biāo)責(zé)任制”和“安全檢查”條目。

⒍各級(jí)應(yīng)建立安全技術(shù)管理檔案，并指定專人負(fù)責(zé)保管，對(duì)一些較長(zhǎng)期的定性項(xiàng)目，要有一個(gè)綜合的統(tǒng)計(jì)匯總（如列表或曲線表示），同時(shí)建立履行書或卡，對(duì)重要的機(jī)器設(shè)備及項(xiàng)目安全技術(shù)情況整理歸檔。

三、安全目標(biāo)責(zé)任制

⒈各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工必須堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須抓安全”的原則，牢固樹立“安全第一”的思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主”的方針，明確各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全與生產(chǎn)的“三同時(shí)”（同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和實(shí)用）貫徹到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去。

⒉公司設(shè)立安全管理委員會(huì)，公司總經(jīng)理任主任，副經(jīng)理、工會(huì)主席任副主任，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、公司專職安全員任成員。安委會(huì)下設(shè)安全辦公室，辦公室設(shè)在總工辦，安委會(huì)下設(shè)設(shè)備安全辦公室、燃?xì)獍踩k公室、工程安全辦公室、交通安全辦公室、消防安全辦公室、水質(zhì)及危化品安全辦公室六個(gè)專業(yè)辦公室，燃?xì)獍踩k公室設(shè)在星辰燃?xì)夤?，工程安全辦公室設(shè)在技術(shù)設(shè)計(jì)部，交通安全辦公室設(shè)在黨政辦，消防安全辦公室設(shè)在稽查隊(duì)，設(shè)備安全辦公室設(shè)在總工辦，水質(zhì)及?；钒踩k公室設(shè)在化驗(yàn)室。公司安委會(huì)全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)安全工作。

公司每年要在新一屆安全管理委員會(huì)產(chǎn)生后（一般為各部門中層聘任會(huì)后。安全管理委員會(huì)，），層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，明確各級(jí)安全管理及相關(guān)部門、人員的安全管理職責(zé)。

⒊公司領(lǐng)導(dǎo)安全職責(zé)

⑴經(jīng)理：對(duì)本公司安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

其職責(zé)是：

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司安全生產(chǎn)方針、政策、法令和上級(jí)指示，要把安全工作列入企業(yè)管理重要議事日程，定期研究了解有關(guān)安全生產(chǎn)重大問題。

②健全安全管理機(jī)構(gòu)，按規(guī)定落實(shí)專職和兼職安全員工作。

③組織審定批準(zhǔn)公司安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和重大安全技術(shù)措施。

⑵各分管副經(jīng)理在各自分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全規(guī)程的審定和貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，上報(bào)事故的調(diào)查處理，并在領(lǐng)導(dǎo)本專業(yè)的工作中對(duì)安全工作負(fù)責(zé)。

⑶安全分管經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，具體負(fù)責(zé)下列工作：

①組織制定、修訂公司安全規(guī)章制度，安全操作規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃。

②組織安全大檢查，落實(shí)重大事故隱患的整改。

③組織領(lǐng)導(dǎo)公司安全教育與考核工作。

④組織開展各類安全競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)推廣安全工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人。

⑤主持傷亡事故和重大未遂事故的調(diào)查處理，并及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。

4.安全技術(shù)部門職責(zé)

⑴技術(shù)設(shè)計(jì)部對(duì)公司生產(chǎn)中的安全技術(shù)問題全面負(fù)責(zé)。

①審查公司內(nèi)安全操作規(guī)程和安全技術(shù)措施。

②監(jiān)督落實(shí)“三同時(shí)”，做到安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施與具體工作同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。

③參加傷亡事故和重大未遂事故的調(diào)查處理。

⑵技術(shù)設(shè)計(jì)部技術(shù)人員對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全技術(shù)問題負(fù)直接責(zé)任，具體做到：

①在制定生產(chǎn)建設(shè)、技術(shù)計(jì)劃的同時(shí)制定安全技術(shù)措施，保證生產(chǎn)安全。

②因技術(shù)原因發(fā)生重大事故，負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)人員要親自參加事故分析，找出原因，制定安全防范措施。

③協(xié)同專職副經(jīng)理審批專業(yè)安全操作規(guī)程。

5.公司所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)安全工作基本職責(zé)。

⑴公司各下屬單位正職職責(zé)：

①認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)政策、法令和上級(jí)有關(guān)規(guī)定。

②對(duì)本單位安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

③組織各級(jí)安全責(zé)任制和安全操作規(guī)程。

④把安全衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)工作重大問題提到部門議事日程研究，并檢查部署安全工作。

⑵公司各下屬單位副職職責(zé)：

①對(duì)本單位員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

②組織對(duì)新員工（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行廠級(jí)安全考核和班級(jí)安全教育。

③每月必須至少一次檢查、分析安全工作，針對(duì)問題及時(shí)采取具體措施，組織參加每周一次的班組安全活動(dòng)日。

④對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性安全思想、安全知識(shí)教育，定期組織考核。

⑤組織好各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

⑥對(duì)發(fā)生的重傷、死亡事故或重大未遂事故，及時(shí)報(bào)告和處理，注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，查明原因，采取防御措施，對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見。

6.公司職能部門的基本職責(zé)：

①總工辦在編年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃和布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，要有安全生產(chǎn)方面的重點(diǎn)內(nèi)容；安排重大施工和檢修項(xiàng)目時(shí)，要有安全技術(shù)，組織措施計(jì)劃。掌握與合理使用安全措施經(jīng)費(fèi)，確保占更新改造后百分之十以上。

②安全生產(chǎn)辦公室組織有關(guān)部門認(rèn)真做好新員工、調(diào)換崗位員工的安全教育，配合有關(guān)單位開展特殊工種培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作，按規(guī)定發(fā)放勞動(dòng)用品，做好對(duì)劇毒作業(yè)人員的體檢工作，對(duì)因工傷殘和患職業(yè)病的員工及時(shí)安排合適工作。

③人力資源部負(fù)責(zé)組織對(duì)特殊工種培訓(xùn)及新員工、調(diào)換崗位員工的教育培訓(xùn)，將安全技術(shù)教育納入全員培訓(xùn)計(jì)劃，將新員工、調(diào)崗員工列入三級(jí)教育內(nèi)容。

④供應(yīng)部門對(duì)實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)措施所需材料及時(shí)采購(gòu)，保證供應(yīng)，加強(qiáng)勞保用品的管理，發(fā)放及時(shí)。

⑤黨政辦公室要建立汽車維修保養(yǎng)制度，定期檢查考核司機(jī)行車狀況，做好車輛技術(shù)的檢查和審查工作，及時(shí)處理交通事故。

⑥稽查隊(duì)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，做好防火、防爆及防災(zāi)工作，協(xié)同黨政辦公室搞好交通事故的調(diào)查和處理，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部治安和生活秩序，處理治安事件。

⑦總工辦負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的操作規(guī)程，檢查落實(shí)機(jī)電、機(jī)器設(shè)備的安全防護(hù)，檢修項(xiàng)目安全措施和安全設(shè)備，設(shè)備的鑒定和驗(yàn)收工作，參加人身設(shè)備事故的調(diào)查處理，進(jìn)行生產(chǎn)事故的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

⑧技術(shù)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)編制或修訂安全操作規(guī)程，落實(shí)新建改建、擴(kuò)建工作的“三同時(shí)”工作（設(shè)計(jì)施工、投產(chǎn)與安全措施計(jì)劃同時(shí)下達(dá)），保證生產(chǎn)工藝技術(shù)指標(biāo)符合安全生產(chǎn)要求。

⑨技術(shù)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查，制定建設(shè)、安裝施工工程的安全措施，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，做好基建與生產(chǎn)的聯(lián)系，配合和交接工作，防止事故發(fā)生，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

⑩勞動(dòng)保護(hù)安全生產(chǎn)是一項(xiàng)綜合性的管理工作，因此公司各職能部門應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的要求負(fù)責(zé)，有關(guān)崗位要配齊符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)品，并按規(guī)定嚴(yán)格檢驗(yàn)檢查。

7.安全員職責(zé)

①員工在300人以上，設(shè)一名專職安全員；300人以下根據(jù)情況，設(shè)一名專職或兼職安全員，班組要配齊兼職安全員。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，安全管理機(jī)構(gòu)健全，安全管理網(wǎng)絡(luò)健全。

②各級(jí)安全員要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，督促遵守安全操作規(guī)程和各種安全生產(chǎn)制度。檢查和維護(hù)安全裝置的防護(hù)措施，認(rèn)真查找生產(chǎn)中的安全隱患，要有防止事故的措施。

8.針對(duì)單位實(shí)際制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，形成安全制度匯編，該上墻的要上墻。

 四、安全教育管理

⒈三級(jí)安全教育

⑴凡新員工、調(diào)入員工必須經(jīng)公司、部室水廠、班組三級(jí)安全教育。

①一級(jí)（公司）安全教育

新員工、調(diào)入員工報(bào)到后由總工辦進(jìn)行培訓(xùn)教育，時(shí)間不少于八個(gè)小時(shí)，主要進(jìn)行有關(guān)安全、法規(guī)、制度、公司性質(zhì)、特點(diǎn)及安全生產(chǎn)基本知識(shí)和安全須知等內(nèi)容的教育。此培訓(xùn)與公司崗前培訓(xùn)一并進(jìn)行。

經(jīng)一級(jí)安全教育考試合格后方可分配工作，否則有關(guān)部門不得接受。

②二級(jí)（部室、水廠）安全教育

由部室、水廠主管安全的負(fù)責(zé)同志指定專人負(fù)責(zé)教育，時(shí)間不少與8小時(shí)，其教育內(nèi)容：

a、本單位狀況，生產(chǎn)或工作特點(diǎn)。

b、安全設(shè)施、工具及防護(hù)用品、急救器材、消防器材的性能、使用方法等。

c、典型事故及其教訓(xùn)。

經(jīng)二級(jí)培訓(xùn)合格后，方可分配到班組工作。

③三級(jí)（班組）安全教育

由班組長(zhǎng)或班組安全員負(fù)責(zé)教育，可采取講解和實(shí)際相結(jié)合的方式，其教育內(nèi)容：

a、本崗位（工種）安全操作規(guī)程。

b、本崗位（工種）設(shè)備、工具性能和安全裝置作用，防護(hù)品的使用、保管辦法。

c、本崗位（工種）事故教訓(xùn)及防御措施。

經(jīng)班組安全教育考察合格后，方可指定師傅帶領(lǐng)工作。

⑵三級(jí)安全教育及考核情況，逐級(jí)填寫在三級(jí)安全卡片上，經(jīng)公司安全負(fù)責(zé)人審批后，方可準(zhǔn)許發(fā)放勞保用具和本工種享受的勞動(dòng)待遇。

⑶未經(jīng)三級(jí)安全教育或考試不合格者不得分配工作，否則由此而發(fā)生事故要由分配及接受其工作的單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

⒉特殊安全教育

⑴對(duì)特殊工種（電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)、起重工）必須由專門培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格，取得作業(yè)證后，方可從事作業(yè)。

⑵對(duì)特殊工種至少每?jī)赡杲M織一次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是專業(yè)工種安全技術(shù)知識(shí)、安全規(guī)模和事故案例以及故障排除等。

⑶新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備投產(chǎn)前，主管部門、單位要寫出新的安全操作規(guī)程，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專門教育，并經(jīng)考試合格后方可獨(dú)立操作。

⑷員工培訓(xùn)部門會(huì)同技術(shù)、生產(chǎn)、水質(zhì)、工程、保衛(wèi)等部門，對(duì)公司全體干部、員工，每年要組織一次安全技術(shù)、安全知識(shí)教育培訓(xùn)。經(jīng)考試合格后，將成績(jī)登記在安全教育卡片內(nèi)，并作為晉級(jí)和評(píng)比的依據(jù)之一。

⒊日常安全教育

⑴公司領(lǐng)導(dǎo)每季召開一次安全會(huì)議，聽取安全匯報(bào)，了解安全生產(chǎn)情況，解決安全問題。

⑵各部室、水廠、三產(chǎn)要有月安全例會(huì)，總結(jié)、布置、檢查評(píng)比安全工作。

⑶班組每周開展一次安全日活動(dòng)，員工必須參加安全日活動(dòng)，部室水廠、三產(chǎn)負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員必須經(jīng)常參加基層班安全日活動(dòng)，安全日活動(dòng)每次不少于一小時(shí)，其具體內(nèi)容：

①學(xué)習(xí)安全文件、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)，通報(bào)安全情況。

②討論事故隱患和典型事故，總結(jié)吸取教訓(xùn)。

③檢查安全規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患。

④開展安全技術(shù)座談和其他安全活動(dòng)。

⑷廠區(qū)要有安全教育欄和具體內(nèi)容，工作間、機(jī)房要有安全操作規(guī)程（懸掛），危險(xiǎn)場(chǎng)所要有明顯標(biāo)志，安全通道、工藝及動(dòng)力管道標(biāo)志齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)。

⑸工會(huì)辦公室把安全工作列入正常工作中，組織開展安全生產(chǎn)宣傳和競(jìng)賽活動(dòng)。

五、安全檢查

⒈安全檢查是做好安全工作的重要手段之一，要堅(jiān)持各領(lǐng)導(dǎo)干部與員工相結(jié)合，檢查與整改相結(jié)合的原則。

⒉日常安全檢查

⑴生產(chǎn)崗位的班組長(zhǎng)和生產(chǎn)員工應(yīng)嚴(yán)格履行交接班檢查和班中巡回檢查制度，并建立安全檢查表制度。

⑵非生產(chǎn)崗位的班組長(zhǎng)和員工，應(yīng)根據(jù)本崗特點(diǎn)在工作前和工作中進(jìn)行檢查。

⑶各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)安全管理員、工會(huì)、安全生產(chǎn)辦公室等應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)督促單位有關(guān)部門消除和解決，同時(shí)建立健全各職能、各業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)組織及登記制度。

⒊專業(yè)性安全檢查

公司在安全管理委員會(huì)及安全辦公室基礎(chǔ)上，成立專業(yè)檢查小組，由相關(guān)對(duì)口業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)開展對(duì)口專業(yè)檢查，并負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目安全管理監(jiān)督指導(dǎo)工作

⑴各專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)對(duì)燃?xì)庖妆?、工程施工、鍋爐、壓力容器、電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒等設(shè)施及相關(guān)工作開展情況分別進(jìn)行專業(yè)性檢查。

⑵結(jié)合公司的安全大檢查，搞好專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目的檢查。

⑶各專項(xiàng)小組要做好專項(xiàng)安全管理，定期指導(dǎo)各單位安全工作；接受安全管理委員會(huì)管理，具體按照公司年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及階段性管理要求開展專項(xiàng)安全檢查工作。

⒋定期安全檢查

⑴總工辦每月對(duì)各水廠、單位、部門進(jìn)行一次安全大檢查；各水廠、單位每月召開一次安全例會(huì)，組織兩次安全自查；班組每月組織四次安全活動(dòng)，并隨時(shí)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。

⑵公司每年進(jìn)行四大節(jié)日安全專項(xiàng)檢查（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)），并由安全生產(chǎn)辦公室匯總，寫出安全檢查報(bào)告，上報(bào)公司總工辦和分管經(jīng)理。

⒌各種形式的安全檢查，都應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，建立“安全檢查檔案”，并按要求上報(bào)。

⒍各級(jí)檢查組對(duì)檢查出的隱患逐項(xiàng)研究，落實(shí)整改措施。

⒎對(duì)暫時(shí)不能整改的項(xiàng)目除采取有效防護(hù)措施外，應(yīng)分別納入技術(shù)措施、安全措施或檢查計(jì)劃，限期解決。

⒏對(duì)查出的隱患執(zhí)行“隱患整改通知單”辦法，要做到“三定”：定措施、定負(fù)責(zé)人、定完成期限，通知單由安全檢查人填寫，經(jīng)主管安全的公司領(lǐng)導(dǎo)簽署后發(fā)出，由整改部門負(fù)責(zé)人簽收并負(fù)責(zé)處理。否則造成事故，視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任。

⒐整改通知單要存入檔案?jìng)洳椤?/span>

六、工傷事故報(bào)告及處理

⒈工傷事故按國(guó)家現(xiàn)行制度規(guī)定，可分為輕傷事故、重傷事故、死亡事故、多人事故等四種，企業(yè)員工發(fā)生上述工傷事故后，必須根據(jù)有關(guān)報(bào)告訴程序規(guī)定的辦法，及時(shí)登記報(bào)告，以便掌握情況處理。

⒉員工發(fā)生傷亡事故，使本人工作中斷時(shí)，負(fù)傷人員或最先發(fā)現(xiàn)的人應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，后由部室、水廠、三產(chǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

⒊因工發(fā)生工傷事故、死亡事故，一次輕傷三人以上事故以及急性中毒事故（以下簡(jiǎn)稱事故），應(yīng)迅速報(bào)公司安全生產(chǎn)辦公室，安全生產(chǎn)辦公室立即將事故概況（包括事故發(fā)生時(shí)間、事故經(jīng)過和發(fā)生原因等概況，傷亡者姓名、年齡、工種、傷害程度等情況，已采取的措施，初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失等）用電話或其它快速方法報(bào)公司負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管部門、勞動(dòng)部門和工會(huì)組織（報(bào)當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和上級(jí)主管部門必須在1小時(shí)內(nèi)），并按規(guī)定報(bào)人民檢察院，急性中毒事故還需報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。

⒋事故發(fā)生后，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救受傷人員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作。死亡或重傷三人以上事故的現(xiàn)場(chǎng)，必須經(jīng)勞動(dòng)部門、人民檢察院和有關(guān)部門勘察完畢后，方可清理。如因組織搶救需變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，必須事先做好標(biāo)記，拍照或繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖。

⒌事故發(fā)生后，由公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同上級(jí)主管部門組織勞動(dòng)部門、人民檢察院和工會(huì)等事故調(diào)查部門按規(guī)定派員參加。

⒍員工因工傷事故，按其性質(zhì)分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和破壞事故。

責(zé)任事故：指由于工作人員的失職或沒有盡到責(zé)任而造成的事故。

非責(zé)任事故：指由自然因素造成的，人力不可抗拒的事故，或在發(fā)明創(chuàng)造科學(xué)實(shí)驗(yàn)過程中預(yù)測(cè)不到的事故。

破壞事故：指為達(dá)到一定目的而故意制造的事故。

責(zé)任事故、非責(zé)任事故由安全生產(chǎn)辦公室、工會(huì)按規(guī)定處理；破壞事故由保衛(wèi)部門按規(guī)定處理。

⒎事故調(diào)查包括查清事故發(fā)生的原因、經(jīng)過，確定事故性質(zhì)，提出事故責(zé)任者的處理意見。如果有關(guān)部門、單位對(duì)事故分析和事故責(zé)任者的處理意見不統(tǒng)一時(shí)，由公司負(fù)責(zé)人提出結(jié)論性意見，并按規(guī)定上報(bào)主管部門辦理。

⒏凡屬責(zé)任事故，應(yīng)根據(jù)事故發(fā)生的原因和過程，按照安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，分清事故責(zé)任者、主要責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。

⒐由下列原因之一造成傷亡事故的，應(yīng)當(dāng)追究直接責(zé)任者的責(zé)任。

⑴違章指揮或違章作業(yè)。

⑵擅自拆除、毀壞安全裝置和設(shè)施。

⑶違反安全生產(chǎn)責(zé)任制、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律。

⑷違反國(guó)家或主管部門的有關(guān)規(guī)定。

⑸施工設(shè)計(jì)等有失誤。

⒑由下列原因之一造成事故傷亡的，應(yīng)追究單位負(fù)責(zé)人或主管部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

⑴發(fā)布的指示、命令、決定、規(guī)章制度等違反安全生產(chǎn)法規(guī)。

⑵規(guī)章制度不健全，無章可循。

⑶安全工作無人負(fù)責(zé)，規(guī)章制度不落實(shí)，管理混亂。

⑷未按規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，員工培訓(xùn)缺乏安全生產(chǎn)知識(shí)。

⑸設(shè)備超計(jì)劃?rùn)z修期，超負(fù)荷運(yùn)行，或設(shè)備設(shè)施有缺陷，又未采取防護(hù)措施。

⑹作業(yè)環(huán)境不安全，安全設(shè)施不完善，又不采取防護(hù)措施。

⑺新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造項(xiàng)目，違反國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程“三同時(shí)”的規(guī)定，擅自投產(chǎn)使用。

⑻對(duì)已存在的事故隱患，不采取有效措施而導(dǎo)致事故發(fā)生或發(fā)生事故后未采取有效措施。

⒒對(duì)事故責(zé)任者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小，分別給予罰款、辭退或行政處分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重觸犯刑律的，應(yīng)提請(qǐng)司法部門追究刑事責(zé)任。

⒓員工因工傷亡事故調(diào)查報(bào)告書，由事故單位或有關(guān)職能部室提出，由公司審批，報(bào)有關(guān)安全檢查部門備案處理。

⑴一次重傷一至二人以上或輕傷三人以上事故的調(diào)查報(bào)告書，由公司審批，報(bào)勞動(dòng)部門，工會(huì)組織備案。

⑵一次死亡一人以上或重傷三人以上事故的調(diào)查報(bào)告書，報(bào)市勞動(dòng)部門審查處理。

⒔員工因工傷亡事故調(diào)查報(bào)告書批準(zhǔn)后，對(duì)事故責(zé)任給予行政處分的按干部、員工管理權(quán)限，由有關(guān)部門進(jìn)行處理，并將處理意見存入本人檔案。

⒕受行政處分的員工，評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等按國(guó)務(wù)院發(fā)布的《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲條例》和省、市及本公司有關(guān)規(guī)章執(zhí)行。

⒖鍋爐、壓力容器事故，造成員工傷亡的調(diào)查處理程序，在執(zhí)行《鍋爐、壓力容器事故報(bào)告辦法》的同時(shí)，執(zhí)行本規(guī)定。

⒗本規(guī)定由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

 

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Q/XCGS-GL-034-2015

水質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)

第一章 水質(zhì)管理組織體系

⒈水質(zhì)管理工作由總工辦、技術(shù)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)、論證、監(jiān)督、部署，由公司中心化驗(yàn)室具體負(fù)責(zé)。

⒉中心化驗(yàn)室按國(guó)家城市供水質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好水質(zhì)管理工作，各水廠，配水廠、加壓站應(yīng)積極配合。

⒊水質(zhì)管理組織體系圖

第二章  水質(zhì)保證體系

⒈質(zhì)量保證體系的組成：公司的質(zhì)量保證體系由若干分體系、子體系組成。

⒉水質(zhì)保證體系的主要職責(zé)內(nèi)容

⑴有明確的水質(zhì)管理計(jì)劃和目標(biāo)。

⑵建立嚴(yán)格的水質(zhì)管理責(zé)任制。

⑶設(shè)置各級(jí)水質(zhì)管理機(jī)構(gòu)。

⑷實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化。

⑸建立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)。

⑹開展群眾性水質(zhì)管理工作。

⑺水質(zhì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核上具有否決權(quán)。

第三章 水質(zhì)管理工作制度。

⒈水質(zhì)管理工作實(shí)行公司、配水廠、水源地三級(jí)管理。

⒉公司總工辦全面負(fù)責(zé)水質(zhì)管理工作的部署、落實(shí)、監(jiān)督工作。

⒊水源防護(hù)和水源管理按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中的細(xì)則執(zhí)行。

⒋水源水質(zhì)檢測(cè)工作由化驗(yàn)室負(fù)責(zé)，每季前5日匯報(bào)上級(jí)和有關(guān)部門一并進(jìn)行取樣監(jiān)測(cè)。

⒌水源發(fā)現(xiàn)污染，化驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并提出治理方案和建議。

⒍新辟水源及污染后經(jīng)治理的水源，化驗(yàn)室檢驗(yàn)鑒定符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)方可使用。

⒎化驗(yàn)室要做好水質(zhì)取樣化驗(yàn)，確保出廠水水質(zhì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

⒏加氯消毒與氯瓶管理要嚴(yán)格執(zhí)行公司《液氯鋼瓶使用管理規(guī)定》。

⒐為保證管網(wǎng)水質(zhì)，對(duì)管網(wǎng)末梢管段應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行沖洗、沏水，用戶自備水源嚴(yán)禁與公司管網(wǎng)連接。

⒑新安裝的管道或新建的貯、配水池，在通水使用前必須按規(guī)定進(jìn)行沖洗、消毒，經(jīng)檢驗(yàn)符合水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方能使用。

⒒貯、配水池頂不得堆放污染水質(zhì)的物品和雜物。通氣孔應(yīng)加防護(hù)網(wǎng)或防投毒裝置，大孔應(yīng)上鎖。在池頂種植植物時(shí)，嚴(yán)禁施放各種肥料。

⒓貯、配水池每1-3年清刷一次，清刷時(shí)應(yīng)裝臨時(shí)泵，將清刷用水排至下水道，排水時(shí)防止泥沙堵塞下水道。在汛期應(yīng)保證四周排水通暢，防止污水倒流和滲漏。

第四章 水質(zhì)管理控制標(biāo)準(zhǔn)

⒈水源地水廠的水質(zhì)控制

⑴供水水源的選擇，由技術(shù)部配合上級(jí)衛(wèi)生、環(huán)保、水資源等行政部門，通過綜合評(píng)價(jià)，選擇水質(zhì)良好、水量充沛、便于防護(hù)的水源。

⑵公司會(huì)同上級(jí)環(huán)保、衛(wèi)生、公安、城建、水利、地礦等有關(guān)部門，共同劃定生活飲用水水源保護(hù)區(qū)，經(jīng)上級(jí)政府批準(zhǔn)公布后，由技術(shù)部在防護(hù)地帶設(shè)立明顯的水源保護(hù)標(biāo)志牌。

⑶各水廠要嚴(yán)格按照《飲用水水源保護(hù)區(qū)污染防治管理規(guī)定》加強(qiáng)水源巡視和保護(hù)工作，稽查隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)水廠的水源保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

⑷水源保護(hù)區(qū)的要求：

①生活飲用水的水源，必須設(shè)置衛(wèi)生防護(hù)帶。

②在單井或井群的影響半徑范圍內(nèi)，不得使用工業(yè)廢水或生活污水灌溉和使用持久性或劇毒的農(nóng)藥，不得修建滲水廁所滲水坑，堆放廢渣或鋪設(shè)污水渠道，并不得從事破壞深層土層的活動(dòng)，水源和輸水管道防護(hù)要嚴(yán)格規(guī)定處理。

③為保護(hù)地下水源，人工回灌的水質(zhì)，原則上應(yīng)符合生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

④禁止建設(shè)與取水設(shè)施無關(guān)的建筑物。

⑤禁止從事農(nóng)牧業(yè)活動(dòng)。

⑥禁止輸送污水渠道及輸油管道通過本區(qū)。

⑦禁止傾倒堆放工業(yè)廢渣及城市垃圾、糞便和其他有害廢棄物。

⑧禁止建設(shè)油庫(kù)。

⑨禁止建設(shè)墓地。

⑸發(fā)現(xiàn)污染水源的行為要堅(jiān)決制止，并匯報(bào)衛(wèi)生、公安部門協(xié)助處理。

⒉出水廠水質(zhì)控制

⑴采用合理的消毒工藝和消毒設(shè)備，定期測(cè)定加氯設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

⑵新建凈水設(shè)備在使用前必須進(jìn)行清洗、消毒，已在使用的凈水設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗和維修。

⑶水消毒劑要有計(jì)量設(shè)備，在保證水質(zhì)的基礎(chǔ)上降低藥耗。

⑷保證出廠水的余氯量在0.3-0.6毫克/升的范圍內(nèi)，根據(jù)管網(wǎng)水余氯情況調(diào)整出廠水加氯量。

⑸加氯值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，密切觀察加氯情況，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并定期進(jìn)行檢測(cè)做到隨時(shí)控制。

⒊供水設(shè)施防護(hù)

⑴新建、改建、擴(kuò)建集中式供水工程設(shè)計(jì)必須符合國(guó)家給水設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)部負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)，進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。

⑵新設(shè)備、新管網(wǎng)投入使用前，舊設(shè)備、舊管網(wǎng)維修后，由化驗(yàn)室監(jiān)督總工辦或市政公司，進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施的沖洗、消毒，經(jīng)檢驗(yàn)水的混濁度、細(xì)菌、肉眼可見物等指標(biāo)合格后，方可進(jìn)行正式通水。

⑶稽查隊(duì)、客服中心、相關(guān)各水廠要加強(qiáng)管網(wǎng)巡視，防止管道漏水、爆管和倒虹吸現(xiàn)象，并防止與污水管道混和，確保管線良好。同時(shí)，稽查隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)水廠的管網(wǎng)巡視工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

⒋涉水產(chǎn)品要求

⑴涉水產(chǎn)品的采購(gòu)執(zhí)行審批制度，由使用方提出，公司技術(shù)部論證后，統(tǒng)一購(gòu)置。

⑵新購(gòu)置的供水設(shè)備、設(shè)施和原材料，必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。采購(gòu)時(shí)要向供應(yīng)方索取該產(chǎn)品的衛(wèi)生許可批件，入庫(kù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。

⑶每批原材料使用前必須經(jīng)過檢驗(yàn)，不符合衛(wèi)生要求的，不得投入使用。

⑷施工部門不得擅自使用未經(jīng)公司技術(shù)部門驗(yàn)收合格，準(zhǔn)予使用的設(shè)備和材質(zhì)。

⑸工程驗(yàn)收部門除驗(yàn)收工程質(zhì)量外，所使用材質(zhì)和設(shè)備不能提供衛(wèi)生行政部門簽發(fā)的衛(wèi)生合格證明的，實(shí)行一票否決，該工程不予驗(yàn)收。

⑹工程驗(yàn)收合格后，工程負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，與產(chǎn)品合格證一并存檔保存。

⒌“五病”調(diào)離

⑴由化驗(yàn)室派出兩名人員，定期參加衛(wèi)生監(jiān)督局舉辦的培訓(xùn)，取得衛(wèi)生管理員資格證書。

⑵化驗(yàn)室負(fù)責(zé)組織水廠人員，每年一次到區(qū)衛(wèi)生防疫站參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和查體，取得健康合格證和培訓(xùn)合格證后才能上崗。

⑶新調(diào)入供、管水崗位的從業(yè)人員、實(shí)習(xí)學(xué)生，必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生。

⑷衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)離崗位，并對(duì)從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。

⑸搞好環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到“四勤”，即勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗手。

⑹凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙于飲用水衛(wèi)生疾病的，不得從事與生活飲用水有關(guān)的工作；

⑺當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí)，應(yīng)規(guī)定暫停供管水工作：腹瀉，手外傷，燙傷，皮膚濕疹，長(zhǎng)癤子，咽喉痛疼，耳、鼻、眼溢液，發(fā)熱，嘔吐等。

⒍水質(zhì)消毒

⑴水質(zhì)消毒由總工辦下達(dá)調(diào)整指令，各配水廠負(fù)責(zé)實(shí)施，化驗(yàn)室進(jìn)行監(jiān)督。

⑵確保出廠水二氧化氯余量在0.10-0.20mg/L，管網(wǎng)末梢二氧化氯余量控制在0.02-0.10mg/L。

⑶化驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)細(xì)菌、大腸菌超標(biāo)或者二氧化氯余量偏高、偏低時(shí)都要通知總工辦。

⑷總工辦與化驗(yàn)室協(xié)調(diào)后，提出二氧化氯調(diào)整建議，報(bào)請(qǐng)公司分管經(jīng)理審批后，由總工辦給配水廠下達(dá)二氧化氯調(diào)整指令。

⑸化驗(yàn)室要做好二氧化氯調(diào)整后的二氧化氯余量檢測(cè)和細(xì)菌指標(biāo)檢測(cè)，確保消毒效果。

⒎水質(zhì)檢驗(yàn)

⑴化驗(yàn)室負(fù)責(zé)供水全過程水質(zhì)檢測(cè)工作。

⑵水質(zhì)化驗(yàn)必須按照《水質(zhì)檢驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)》做好水質(zhì)檢驗(yàn)工作。

⑶水質(zhì)檢驗(yàn)必須按照《水質(zhì)檢驗(yàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》，做好水質(zhì)檢驗(yàn)全過程安全工作。

⒏應(yīng)急處置

⑴由總工辦和化驗(yàn)室共同制訂和修改《水質(zhì)異常應(yīng)急預(yù)案》和《化驗(yàn)室安全事故應(yīng)急預(yù)案》，每年進(jìn)行一次預(yù)案演練。

⑵發(fā)現(xiàn)水質(zhì)惡化應(yīng)立即匯報(bào)水質(zhì)管理小組，采取相應(yīng)措施。如果水質(zhì)對(duì)用戶可能造成飲水不安全，需停止供水，待水質(zhì)恢復(fù)正常后才能供水，停水期間做好善后工作。

第五章 水質(zhì)管理責(zé)任制

⒈水質(zhì)管理必須遵循衛(wèi)生部《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和《中華人民共和國(guó)飲用水衛(wèi)生法》的規(guī)定。

⒉水質(zhì)管理的主要責(zé)任

⑴嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)飲用水衛(wèi)生法》做好水源、管道、清水池衛(wèi)生防護(hù)。

⑵保證出廠水、管網(wǎng)水、余氯、細(xì)菌、大腸菌、濁度符合《飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好加氯消毒工作。

⑶以預(yù)防為主導(dǎo)，做好水源環(huán)境調(diào)查及水源防護(hù)工作。

⒊公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

⑴公司主要負(fù)責(zé)人為水質(zhì)第一責(zé)任人，負(fù)有在水質(zhì)管理方面從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

⑵建立以公司總工辦直接負(fù)責(zé)的水質(zhì)管理體系，認(rèn)真做好水質(zhì)管理工作，保證公司的水質(zhì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

⑶定期對(duì)水源井群、管道等供水設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)成有關(guān)部門解決。

⑷責(zé)成總工辦督促化驗(yàn)室完成水質(zhì)檢驗(yàn)任務(wù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確水質(zhì)資料。

⑸公司發(fā)生重大水質(zhì)事故，經(jīng)理及分管負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

⒋配水廠、水源地、有關(guān)部室等領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

⑴各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)服從公司統(tǒng)一安排，具體實(shí)施有關(guān)水質(zhì)管理措施，保證本單位的水質(zhì)指標(biāo)完成。

⑵加強(qiáng)水質(zhì)管理人員的政治思想教育，提高對(duì)人民身體健康的責(zé)任感。

⑶對(duì)本廠出現(xiàn)的水質(zhì)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

⒌總工辦責(zé)任

⑴認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)程法令，負(fù)責(zé)完成本公司范圍內(nèi)涉及水質(zhì)管理的各項(xiàng)任務(wù)。

⑵根據(jù)《中華人民共和國(guó)飲用水衛(wèi)生法》規(guī)定，協(xié)同有關(guān)部門做好水源水的衛(wèi)生、防護(hù)、監(jiān)測(cè)。

⑶保證公司的水源水、管網(wǎng)水、余氯、細(xì)菌、大腸菌、濁度符合《飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好供水加氯消毒工作。

⑷一旦水質(zhì)出現(xiàn)問題，及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)處理。

⑸對(duì)公司水質(zhì)檢驗(yàn)、監(jiān)督及各種化驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告，負(fù)有直接管理責(zé)任。

⒍全員水質(zhì)管理責(zé)任

⑴公司全體成員要接受水質(zhì)管理教育，樹立“質(zhì)量第一”的思想，積極參加水質(zhì)管理的各項(xiàng)活動(dòng)。

⑵全體職工都要有權(quán)利和義務(wù)保護(hù)、監(jiān)督供水全過程的水質(zhì)管理工作。

⑶經(jīng)濟(jì)責(zé)任中突出水質(zhì)指標(biāo)，職工獎(jiǎng)懲中水質(zhì)指標(biāo)具有否決權(quán)。

第六章 水質(zhì)監(jiān)督辦法

⒈衛(wèi)生、環(huán)保部門對(duì)水質(zhì)的監(jiān)督

⑴配合區(qū)防疫站部定期抽查水源水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)。

⑵公司化驗(yàn)室按時(shí)向區(qū)防疫站和環(huán)境監(jiān)測(cè)站上報(bào)水質(zhì)檢驗(yàn)月報(bào)表、季報(bào)表、年報(bào)表。

⒉總工辦對(duì)水質(zhì)的監(jiān)督

⑴監(jiān)督化驗(yàn)室定期對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行檢驗(yàn)。

⑵定期對(duì)水源環(huán)境、衛(wèi)生防護(hù)地帶進(jìn)行衛(wèi)生調(diào)查和監(jiān)督。

⑶做好對(duì)化驗(yàn)室的水質(zhì)監(jiān)督和考核工作。

⒊化驗(yàn)室對(duì)水質(zhì)的監(jiān)督和管理

⑴按時(shí)對(duì)總工辦上報(bào)出廠水檢驗(yàn)結(jié)果和加氯消毒記錄等。

⑵化驗(yàn)室定期對(duì)出廠水進(jìn)行常規(guī)理化分析和細(xì)菌檢驗(yàn)。

⒋用戶對(duì)水質(zhì)監(jiān)督

⑴公司定期向用戶征求意見。

⑵用戶發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問題及時(shí)向有關(guān)部門反映。

第七章 水質(zhì)檢驗(yàn)人員教育培訓(xùn)。

⒈總工辦協(xié)同人力資源部對(duì)初級(jí)水質(zhì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

⒉培訓(xùn)的目的是使水質(zhì)檢驗(yàn)人員全面掌握國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目及分析方法，使之具有整理化驗(yàn)數(shù)據(jù)，判斷水質(zhì)好壞的能力，為水源水的防護(hù)和監(jiān)測(cè)提供準(zhǔn)確、精密的數(shù)據(jù)。

⒊培訓(xùn)方法

⑴按照國(guó)家建設(shè)總局制定的《城市供水工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中水質(zhì)檢驗(yàn)的培訓(xùn)形式，通過自學(xué)和工作實(shí)踐，逐級(jí)達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

⑵公司化驗(yàn)員要積極參加上級(jí)各部門以及公司組織的教育培訓(xùn)班。

⑶中級(jí)檢驗(yàn)員有計(jì)劃的到有關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

第八章 水質(zhì)管理數(shù)據(jù)圖表規(guī)定

⒈化驗(yàn)室每周報(bào)送的水質(zhì)指標(biāo)有：濁度合格率、細(xì)菌合格率、大腸菌合格率、余氯合格率，月底前匯總上報(bào)分管經(jīng)理以及總工辦和技術(shù)設(shè)計(jì)部。

⒉每月報(bào)送的報(bào)表有：國(guó)家26項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)表。

⒊每年報(bào)送的報(bào)表有：國(guó)家35項(xiàng)和選擇項(xiàng)目的匯總表。

⒋化驗(yàn)室的原始記錄有：出廠水的細(xì)菌檢驗(yàn)記錄，合格率記錄、理化指標(biāo)記錄、管網(wǎng)水的細(xì)菌檢驗(yàn)記錄 、合格率記錄、理化指標(biāo)記錄。

⒌加氯人員的記錄有：水壓、加氯量、氯瓶重量、余氯檢測(cè)數(shù)據(jù)等。

第九章 水質(zhì)檢驗(yàn)管理

⒈化驗(yàn)室根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的要求，經(jīng)公司授權(quán)，對(duì)公司供水全過程進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果不受公司行政干預(yù)，化驗(yàn)工作接受總工辦監(jiān)督，化驗(yàn)室對(duì)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

⒉中心化驗(yàn)室所有檢測(cè)工作均按國(guó)家頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、規(guī)程或行業(yè)部門標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行，并保證以上標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性。

⒉公司定期組織化驗(yàn)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，水質(zhì)采樣員、化驗(yàn)員必須取得省級(jí)資格證書，方能從事水質(zhì)檢測(cè)工作。

⒋加強(qiáng)水源防護(hù)、水質(zhì)檢測(cè)與監(jiān)督工作，確保水源水質(zhì)良好，水量充沛，檢驗(yàn)監(jiān)督到位。

⒌加強(qiáng)供水管線搶修與維護(hù)、供水設(shè)施改造、設(shè)備更新與維修等的水質(zhì)檢測(cè)與監(jiān)督工作，杜絕出現(xiàn)二次污染。

⒊化驗(yàn)室要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)規(guī)定，定期采樣檢驗(yàn)，并確保檢測(cè)頻率不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

⑴水源水的21項(xiàng)必檢水質(zhì)指標(biāo)每季度一次采樣檢驗(yàn)。

⑵出廠水的9項(xiàng)常規(guī)水質(zhì)指標(biāo)，每天檢測(cè)一次；表1、表2的42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)每月一次采樣檢驗(yàn)。

⑶管網(wǎng)水的7項(xiàng)常規(guī)水質(zhì)指標(biāo)，每月兩次在城區(qū)管網(wǎng)設(shè)立的十個(gè)取樣點(diǎn)附近采取水樣，進(jìn)行水質(zhì)檢驗(yàn)；每月采一至兩個(gè)管網(wǎng)末梢水，按照表1、表2的42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)每月一次檢驗(yàn)。

⑷出廠水的106項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)，每年一次委托具有省級(jí)資質(zhì)的化驗(yàn)室進(jìn)行一次水質(zhì)檢驗(yàn)。

⒋嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行水樣采集。

⑴采集理化指標(biāo)水樣的器皿，一般采用5L塑料桶，特殊要求的水質(zhì)指標(biāo)要嚴(yán)格使用預(yù)先在化驗(yàn)室加好固定劑的硬質(zhì)玻璃瓶或聚乙烯瓶，按標(biāo)準(zhǔn)采樣。

⑵采集細(xì)菌指標(biāo)必須使用已經(jīng)嚴(yán)格滅菌的玻璃瓶。

⑶加強(qiáng)水樣運(yùn)輸途中管理，防止水樣污染或損壞，必要時(shí)對(duì)水樣進(jìn)行冷藏處理保護(hù)。

⑷采集水樣后首先進(jìn)行編號(hào)登記，記錄采樣點(diǎn)、數(shù)量、采樣人、接收人及水質(zhì)感官描述等。

⒌嚴(yán)格按照GB5750.1～13--2006標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的其它標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法、規(guī)范，對(duì)水樣進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢驗(yàn)，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。

⑴水樣采集后要及時(shí)化驗(yàn)，優(yōu)先檢測(cè)不穩(wěn)定水質(zhì)指標(biāo)，確保在水樣保存期限內(nèi)完成檢測(cè)。

⑵化驗(yàn)試劑的配置要及時(shí)、準(zhǔn)確，必要時(shí)須購(gòu)買經(jīng)專業(yè)部門標(biāo)定的標(biāo)準(zhǔn)溶液。

⑶檢驗(yàn)過程要仔細(xì)、認(rèn)真，必要時(shí)需要做平行樣對(duì)比，以確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

⑷嚴(yán)格使用經(jīng)過檢定的儀器設(shè)備，檢驗(yàn)過程要注意設(shè)備儀器安全和人身安全。

⑸根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)字修約，并完成各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果的原始記錄。

⑹檢測(cè)結(jié)果必須經(jīng)檢驗(yàn)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核無誤后，報(bào)化驗(yàn)室主任最終審核，才能簽字蓋章，簽發(fā)水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告一式三份，一份存檔，一份上報(bào)公司，一份上報(bào)淄川衛(wèi)生監(jiān)督部門。

⑺各種記錄、報(bào)告按月整理歸類并裝訂成冊(cè)，存檔保存至少5年。

⒍由于化驗(yàn)室檢驗(yàn)?zāi)芰Φ木窒扌远荒軡M足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測(cè)項(xiàng)目，每季度一次委托具有省級(jí)以上資質(zhì)的化驗(yàn)室檢驗(yàn)。

⒎化驗(yàn)室要制定《水質(zhì)化驗(yàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》，做好化驗(yàn)室安全管理、化驗(yàn)儀器設(shè)備管理、試劑管理和廢棄物安全處置，確?；?yàn)室工作安全持續(xù)進(jìn)行。

⒏嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，公司的技術(shù)秘密、水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果未經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得透露給第三方。

⒐總工辦、檢漏部、稽查隊(duì)、客服中心在工作過程中，需要對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，以幫助進(jìn)行漏損分析、水質(zhì)判定、各類取證等工作時(shí)，可直接取樣送檢（因客戶提出要求，需要進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)的，必須經(jīng)客服中心同意后報(bào)公司水質(zhì)管理分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可送檢?？头行囊龊孟嚓P(guān)審核登記工作）?；?yàn)室要積極配合并認(rèn)真開展工作，對(duì)送檢水樣要進(jìn)行詳細(xì)登記，嚴(yán)格送檢手續(xù)，并及時(shí)按要求進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)完成后立即向送檢部門進(jìn)行反饋。（送檢記錄表樣附后）

第十章 水質(zhì)采樣點(diǎn)的選擇和采樣時(shí)間、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。

⒈水質(zhì)采樣地點(diǎn)選擇的原則

⑴采樣點(diǎn)的設(shè)置按國(guó)家規(guī)定每2萬人設(shè)一點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)取樣容積不少于500毫升。

⑵水源和出廠水為定期采水點(diǎn)。

⑶選擇水源、出廠水水質(zhì)易受污染的地點(diǎn)。

⑷選擇管網(wǎng)末梢和管網(wǎng)系統(tǒng)陳舊部分。

⑸選擇居民經(jīng)常用水點(diǎn)采樣。

⒉采樣時(shí)間

⑴水源水、出廠水、管網(wǎng)水每季一次全分析。

⑵出廠水每月一次全分析，每周一次簡(jiǎn)分析。

⑶管網(wǎng)水每日一次采樣做四項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量分析。

⒊取樣規(guī)程：

⑴供衛(wèi)生細(xì)菌學(xué)檢驗(yàn)用的水樣采集方法規(guī)定，采樣前所有容器必須按照規(guī)定的辦法進(jìn)行滅菌，并需保證水樣在運(yùn)送、保存過程中不受污染，在取自來水水樣時(shí)，先用酒精將水龍頭灼燒消毒，然后把水龍頭全部打開，放水5-10分鐘后再取水樣。

⑵供物理、化學(xué)檢驗(yàn)用水樣的采集方法規(guī)定：

①采樣前將容器洗凈，采樣時(shí)用水樣水沖洗三次，再將水樣采集于瓶中。

②采集水源水時(shí)，應(yīng)先放水?dāng)?shù)分鐘。

③采集時(shí)有些項(xiàng)目應(yīng)加入適當(dāng)?shù)谋４鎰?，或在低溫下保存，有些?xiàng)目的測(cè)定應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。

④水樣的保存和對(duì)采水容器要求，按照《生活飲用水水質(zhì)檢驗(yàn)方法》的規(guī)定執(zhí)行。

第十一章 水質(zhì)檢驗(yàn)安全管理

㈠化驗(yàn)室安全管理

⒈實(shí)驗(yàn)室結(jié)構(gòu)布局要合理，配套設(shè)施、安全設(shè)施要到位，備有防護(hù)手套、防護(hù)面罩、防護(hù)眼鏡等物品。

⒉化驗(yàn)員在上崗前必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，熟悉檢測(cè)內(nèi)容，了解各種試劑的性質(zhì)和危害性，熟知操作步驟及各類儀器的性能，并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

⒊進(jìn)行試劑配制或水質(zhì)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)穿戴隔離服裝、防護(hù)手套、防護(hù)帽等。

⒋嚴(yán)格按《化驗(yàn)試劑管理標(biāo)準(zhǔn)》使用和保管藥品。

⒌不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)喝水、進(jìn)餐或吸煙，不得品嘗化學(xué)試劑，更不得用嘴吸取試劑，以免中毒。

⒍進(jìn)行有毒、有害、有刺激性物質(zhì)或腐蝕性物質(zhì)操作時(shí)，應(yīng)戴好防護(hù)手套、防護(hù)鏡；進(jìn)行易燃、有毒氣體、易揮發(fā)物質(zhì)實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須在通風(fēng)櫥內(nèi)操作，中途不得離開。

⒎化驗(yàn)室內(nèi)使用空調(diào)設(shè)備、電熱設(shè)備、高溫爐、干燥箱等電源線必須經(jīng)常檢查是否損壞；移動(dòng)電器設(shè)備，必須切斷電源；電路或用電設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，必須切斷電源后進(jìn)行檢查。

⒏電熱高溫爐、烘箱、高壓滅菌器或電熱蒸餾水器，使用時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，使用過程中操作人員不得離開。

⒐化驗(yàn)室內(nèi)高溫、大電流設(shè)備，必須裝有接地線和保險(xiǎn)裝置，使用時(shí)不得超過負(fù)荷。

⒑化驗(yàn)室配有各類滅火器，按消防要求定期檢查。化驗(yàn)室人員必須熟悉常用滅火器的使用方法。

⒒化驗(yàn)室發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源，立即采取措施，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

⒓操作過程中出現(xiàn)試劑玷污皮膚，應(yīng)立即清洗，以免損傷皮膚；出現(xiàn)試劑濺落地面或操作臺(tái)上，應(yīng)立即處置，以防污染環(huán)境與化驗(yàn)用具；出現(xiàn)劃傷、燙傷等傷害，必須對(duì)傷口進(jìn)行及時(shí)處理，防止化學(xué)試劑通過傷口進(jìn)入體內(nèi)，引起中毒。

⒔嚴(yán)格按高壓氣瓶管理要求使用氣瓶。

⑴ 各種高壓氣的氣瓶在裝氣前，須經(jīng)過測(cè)壓試驗(yàn)和技術(shù)檢驗(yàn)，并在有效期內(nèi)使用。

⑵ 氣瓶身上附有的兩個(gè)橡膠圈要完好，移動(dòng)氣瓶時(shí)要輕，安全帽要旋緊。

⑶ 未按裝減壓閥時(shí)，不允許打開氣瓶閥門，氣瓶不能混裝，存放和使用要遠(yuǎn)離火源。

⑷ 氣瓶不能用盡，應(yīng)留殘壓3～5kg/cm2。

⑸ 氣瓶與氣室要分開，并直立固定。

⒕放射性化驗(yàn)室檢驗(yàn)人員，進(jìn)入放射性實(shí)驗(yàn)區(qū)，應(yīng)戴好個(gè)人防輻射用品，并檢查是否完好；禁止穿戴防輻射用品離開放射化驗(yàn)室，放射室用具與非放射室用具禁止混用。

⒖與化驗(yàn)室無關(guān)的易燃易爆品不得隨意帶入化驗(yàn)室。

⒗下班前，化驗(yàn)室有專人負(fù)責(zé)檢查每個(gè)分析崗位及整個(gè)化驗(yàn)室的門、窗、水、電、氣，切實(shí)關(guān)好。

㈡化驗(yàn)試劑安全管理標(biāo)準(zhǔn)

⒈化驗(yàn)試劑的采購(gòu)。

⑴化驗(yàn)室根據(jù)檢驗(yàn)要求，提出年度藥劑購(gòu)置計(jì)劃，詳細(xì)說明購(gòu)置的藥劑名稱、數(shù)量、分子式等。

⑵購(gòu)置計(jì)劃報(bào)總工辦審批后，報(bào)分管經(jīng)理審批。

⑶分管經(jīng)理審批后，由化驗(yàn)室協(xié)助公司采購(gòu)小組進(jìn)行藥劑購(gòu)置。

⒉試劑的保存。

⑴化驗(yàn)室內(nèi)只能存放少量短期內(nèi)使用的試劑，大部分試劑必須分類隔離存放在藥劑室內(nèi)。

⑵一般藥劑，存放于陰涼通風(fēng)處的試劑柜內(nèi)即可，溫度不得超過30度。

⑶易燃類：須單獨(dú)存放于陰涼通風(fēng)處，理想溫度-4～4度，并遠(yuǎn)離火源。

⑷劇毒類：置于陰涼干燥處，與酸類試劑隔離，并鎖在專門的毒品柜內(nèi)，實(shí)行雙人制管理。

⑸強(qiáng)腐蝕類：存放于陰涼通風(fēng)處，并與其他藥品隔離存放，應(yīng)選擇抗腐蝕性好的耐酸水泥或耐酸陶瓷制成的架子存放。

⑹燃料類：置于陰涼通風(fēng)處，與易燃物、氧化劑須隔離存放的。試劑架用磚和水泥鋪成，有槽，槽內(nèi)鋪設(shè)消防沙。

⑺強(qiáng)氧化劑：置于陰涼通風(fēng)處，與木屑、硫化物、易燃物、還原性物質(zhì)隔離，注意散熱。

⑻低溫類：存于冰箱內(nèi)。

⑼貴重類：存于貴重藥品柜內(nèi)，實(shí)行雙人制度管理。

3、化驗(yàn)試劑的使用。

⑴ 建立試劑領(lǐng)用制度，現(xiàn)用現(xiàn)領(lǐng)，有明確的記錄，劇毒類和貴重類藥劑實(shí)行雙人簽字領(lǐng)用制度。

⑵ 了解試劑的性質(zhì)，嚴(yán)格按試劑的配制方法操作。

⑶ 進(jìn)行試劑操作時(shí)，須穿隔離服，帶好防護(hù)手套，進(jìn)行劇毒和腐蝕性試劑操作時(shí)要戴防護(hù)眼鏡；進(jìn)行易揮發(fā)，刺激性氣味試劑操作時(shí)，需要在通風(fēng)櫥內(nèi)進(jìn)行。

⑷ 皮膚有傷口時(shí)，禁止對(duì)劇毒類試劑和強(qiáng)腐蝕性試劑操作。

4、化驗(yàn)廢棄物安全處置

⑴化驗(yàn)試劑的配置過程、檢驗(yàn)過程和檢驗(yàn)完畢后,會(huì)產(chǎn)生少量的廢棄物，必須進(jìn)行廢棄物危害性弱小化處置。

⑵化驗(yàn)室的廢氣處置

①化驗(yàn)室進(jìn)行可能產(chǎn)生有害廢氣的操作都應(yīng)該在通風(fēng)櫥內(nèi)進(jìn)行，產(chǎn)生的廢氣量較少或危害較小時(shí)，一般可由通風(fēng)裝置直接排至室外。

②化驗(yàn)操作時(shí)產(chǎn)生的廢氣量較多或危害較大時(shí)，需要將廢氣通過一定的吸收裝置，濾掉劇毒氣體后再排放。如H2S、CL2、SO2可采用堿液吸收后再作處理。

⑶化驗(yàn)室的廢液處置

①產(chǎn)生的少量一般鹽溶液廢水，可以直接排到下水道中。

②產(chǎn)生的少量的酸液或堿液，可以用大量水稀釋后直接排到下水道中；也可以先將產(chǎn)生的少量的酸液或堿液倒入廢液缸中，隔一段時(shí)間，待其pH值接近中性時(shí)，再經(jīng)過稀釋后，直接排到下水道中。

③廢液中含有劇毒物質(zhì)時(shí)，要先加入化學(xué)物質(zhì)與其反應(yīng)，生成一般毒性物質(zhì)，再收集到專用廢液缸中，交專業(yè)部門統(tǒng)一處置。

④廢液中含有強(qiáng)氧化劑物質(zhì)時(shí)，要先加入還原劑與其反應(yīng)，生成穩(wěn)定物質(zhì)，再經(jīng)過稀釋后，直接排到下水道中。

⑤廢液中含有強(qiáng)還原劑物質(zhì)時(shí)，要先加入氧化劑與其反應(yīng)，生成穩(wěn)定物質(zhì)，再經(jīng)過稀釋后，直接排到下水道中。

⑷化驗(yàn)室的廢渣處置

①產(chǎn)生的少量一般廢渣，能溶于水的可以變成水溶液直接排到下水道中；不溶于水的，可以直接投放到垃圾桶中。

②廢渣中含有劇毒物質(zhì)時(shí)，要先加入化學(xué)物質(zhì)與其反應(yīng)，生成劇毒廢液，按照劇毒廢液處置辦法處置。

③微生物廢渣，需要先進(jìn)行高溫滅活處置后，再倒入垃圾桶中即可。

㈢化驗(yàn)儀器設(shè)備安全管理標(biāo)準(zhǔn)

⒈根據(jù)檢驗(yàn)任務(wù)的需要，由化驗(yàn)室提出符合自身發(fā)展需要的儀器、設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)，報(bào)公司審批。

⒉化驗(yàn)儀器設(shè)備由化驗(yàn)室協(xié)助購(gòu)置，并由化驗(yàn)室和總工辦共同驗(yàn)收后，填寫好設(shè)備驗(yàn)收記錄，交付化驗(yàn)室使用。

⒊儀器室應(yīng)符合儀器設(shè)備的要求。儀器室應(yīng)防塵、防腐蝕、防震動(dòng)、防曬、防潮濕等，儀器應(yīng)在單獨(dú)房間內(nèi)安放，不能與理化室混用。

⒋精密儀器應(yīng)有專門人員操作，操作人員要經(jīng)過培訓(xùn)，弄懂儀器的原理、結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程及注意事項(xiàng)，持證上機(jī)操作。

⒌未經(jīng)允許，未經(jīng)專門培訓(xùn)的人，嚴(yán)禁使用和操作精密儀器設(shè)備。

⒍儀器設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理。每年進(jìn)行儀器設(shè)備檢定一次，取得檢定合格證。并建立設(shè)備檔案。

⒎出現(xiàn)故障，需要專業(yè)人員維修，不得擅自維修，要立即匯報(bào)，做好記錄。

⒏玻璃儀器應(yīng)按種類、規(guī)格順序存放，并盡可能倒置，既可自然控干，又可防蟲。

⒐實(shí)驗(yàn)用完的玻璃儀器應(yīng)及時(shí)洗凈；干燥后放回原處。

⒑移液管洗凈后置于防塵盒內(nèi)或移液管架上。

⒒滴定管用畢，倒去內(nèi)裝溶液，用蒸餾水沖洗之后，倒置于滴定管架上。

⒓比色皿用畢洗凈，倒置于鋪有濾紙的瓷盤中，晾干后放在比色皿盒中。

⒔帶磨口塞的儀器，在清洗前用細(xì)線拴好，以免混用。需長(zhǎng)期保存的，塞間墊一片紙，以防粘住。

⒕成套儀器，用后立即沖洗，成套放在專業(yè)盒中保存。

 

 

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Q/XCGS-GL-049-2015

施工圍擋設(shè)置管理標(biāo)準(zhǔn)

為全面加強(qiáng)公司各類工程施工工地現(xiàn)場(chǎng)的圍擋設(shè)置與管理，促進(jìn)圍擋設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，切實(shí)保障施工安全，提升公司整體形象，創(chuàng)造整潔優(yōu)美、文明有序的城市環(huán)境，現(xiàn)按照有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范要求，結(jié)合公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)施工圍檔的設(shè)置及管理制定如下辦法：

一、圍擋的選用與設(shè)置

⒈類型選擇：

⑴施工地點(diǎn)位于中心城區(qū)范圍內(nèi)的采用壓型聚苯板圍擋或彩鋼板圍擋；施工地點(diǎn)位于郊區(qū)、外圍的，除操作坑必須設(shè)置壓型聚苯板圍擋或彩鋼板圍擋外，管溝部分可以采用隔離標(biāo)志帶。

⑵作業(yè)施工期限20天以上3個(gè)月以內(nèi)的，采用壓型聚苯板圍擋；施工期限在20天內(nèi)的，采用彩鋼板圍擋。

⒉相關(guān)參數(shù)：

城區(qū)內(nèi)沿主要道路的工程圍擋高度不低于1.5米，圍擋立柱間距不得大于1.9米，圍擋支撐應(yīng)加固防護(hù)牢固，確保支撐使用過程中不發(fā)生傾倒。

⒊美化處理：

采用整體彩噴材料在圍擋上展示工程概況及質(zhì)量安全文明施工用語。

⒋其他要求：

⑴圍擋設(shè)置的位置應(yīng)以不防礙道路交通和行人通過為原則，除出入口外必須連續(xù)封閉，保證施工現(xiàn)場(chǎng)與外界隔離。

⑵全路段封閉施工時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)兩端采用藍(lán)色壓型聚苯板圍擋，半幅封閉施工時(shí)，沿道路縱向設(shè)置圍擋。圍擋必須設(shè)置出入口，大門不得透視，安裝獨(dú)立門柱，不得將大門直接依附于圍擋，符合消防要求，出入口寬度為6米。

⑶施工單位應(yīng)在開工前向沿線單位和居民發(fā)放告知書，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口處醒目位置設(shè)置公示牌、告知牌等施工標(biāo)牌，注明項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名、監(jiān)督電話，便道、便橋、車輛及行人繞行線路，工程內(nèi)容、工期安排及施工組織等內(nèi)容。

⑷過往行人和車輛密集的路橋施工時(shí)，施工部門應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)亟痪块T協(xié)商制定交通示意圖，并做好公示與交通疏導(dǎo)，交通疏導(dǎo)距離一般不少于50米。半封閉交通施工的路段，留有保證通行的車行道和人行道。封閉交通施工的路段，要有特種車輛和沿線單位車輛通行的通道和人行通道。

⑸因施工造成沿街居民出行不便的，應(yīng)設(shè)置安全的便道、便橋。施工中產(chǎn)生的溝、井、槽、坑應(yīng)設(shè)置防護(hù)裝置和警示標(biāo)志及夜間警示燈。如遇惡劣天氣應(yīng)設(shè)專人值班，確保行人及車輛安全。

⑹需要夜間施工、過夜施工及施工過程能見度低的，要沿圍擋布設(shè)電源線，安裝紅色警示燈，提醒過往車輛和行人注意，亮燈時(shí)間為晚7：00至第二天早晨7：00（根據(jù)季節(jié)及天氣情況靈活掌握，以達(dá)到警示目的為準(zhǔn)），重要路段或人口密集區(qū)夜間需由專人值班，做好巡視提醒工作。

⑺施工單位建立健全地下管線安全保障體系，對(duì)已查明的地下管線，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好醒目的警示標(biāo)志；對(duì)于埋設(shè)較淺，受到重壓會(huì)有危險(xiǎn)的管線，還應(yīng)采用設(shè)置警戒線的方式禁止一切重型機(jī)械通過。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)地下管線埋設(shè)情況不明確時(shí)，或發(fā)現(xiàn)管線位置、走向與實(shí)際不符合時(shí)，須及時(shí)與有關(guān)管線單位溝通，未探明前不得野蠻施工。

⑻工程竣工后，施工單位應(yīng)當(dāng)在1個(gè)星期內(nèi)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，拆除圍擋和臨時(shí)設(shè)施，清除余料及其他廢棄物。

二、圍檔的日常維護(hù)

所設(shè)圍擋按照“誰設(shè)置、誰管理，誰審批、誰監(jiān)管”的原則進(jìn)行管理。施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋由設(shè)置單位進(jìn)行維護(hù)，保持圍擋完整、清潔、美化、無破損，并在工程竣工前十日內(nèi)予以拆除，清理施工現(xiàn)場(chǎng)，保持安全文明形象。

三、監(jiān)督考核

公司技術(shù)部、人力資源部結(jié)合文明施工、工程監(jiān)督等考核工作定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋設(shè)置及維護(hù)管理情況進(jìn)行檢查，并將其作為創(chuàng)建安全文明工地的重要內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。對(duì)逾期不整改、整改不達(dá)標(biāo)的，可責(zé)令停止施工、限期整改，經(jīng)復(fù)檢合格后方可予以同意施工。

情節(jié)較為嚴(yán)重的，若尚未造成行人受傷等安全故的，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰；若造成行人受傷等安全事故的，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以500—1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)傷者的醫(yī)療賠償費(fèi)用。

 

 

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Q/XCGS-GL-051-2015

閥門管理標(biāo)準(zhǔn)

為了進(jìn)一步做好閥門的管理和明確各管理部門的職責(zé)，現(xiàn)對(duì)閥門的管理做如下規(guī)定，望各管理部門嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行管理，同時(shí)考核部門做好監(jiān)督檢查工作，使閥門保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，保障供水工作順利進(jìn)行。

一、閥門區(qū)域劃分及職責(zé)要求：

公司所有閥門根據(jù)所處位置大體可分為城區(qū)、外圍和水廠內(nèi)三部分，具體的劃分標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)要求如下：

⒈水廠內(nèi)閥門：

⑴以水廠進(jìn)水閥門和出水閥門為界（含進(jìn)水、出水閥門）。

⑵水廠閥門檔案資料明細(xì)一式三份，技術(shù)部、總工辦、水廠各執(zhí)一份。

⑶水廠內(nèi)閥門由各水廠負(fù)責(zé)管理，包括巡視、維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換（維修更換由總工辦組織實(shí)施）等；值班人員每班巡視檢查一次，水廠每月組織一次維護(hù)保養(yǎng)，并做好巡視、維護(hù)保養(yǎng)記錄，各水廠集中在每年的四月份對(duì)閥門及附屬設(shè)施進(jìn)行全面除垢油漆，同時(shí)做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。

⑷各水廠在閥門維修過程中遇到不能自行維修的情況下，應(yīng)及時(shí)通知公司總工辦，總工辦能自行維修的情況下，應(yīng)積極組織力量盡快維修，若不能自行維修的情況下，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總工辦，在總工辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下進(jìn)行維修，水廠要配合好維修工作的開展，保證生產(chǎn)秩序順利進(jìn)行。  

⒉沿途外圍閥門：

⑴城區(qū)和外圍閥門井的界定：東至湖南路；南至將軍路（其中將軍路西至張博路口，沿張博路至二里加氣站，加氣站至西過境線為南部分界線）；西至西過境線；北至膠王路；各條路以路中心為界；以四條路為邊，內(nèi)部為城區(qū)，外部為外圍。具體如下：

①松齡路向東以鐵路為界，以東為外圍，以西為城區(qū)。

②松齡路向西以西過境線為界，以東為城區(qū)，以西為外圍。

③吉祥路、解放路、文化路以將軍路為界，含將軍路上的閥門，東起洪鋁路口，西至張博路以及三潤(rùn)、頤澤、山水緣三個(gè)小區(qū)的閥門井均屬城區(qū)；將軍路南外側(cè)為外圍。

④張博路向南以將軍路為界，路南為外圍，路北為城區(qū)。

⑤張博路向北以孟機(jī)村路口為界，含孟機(jī)村閥門以及小李處閥門、長(zhǎng)城公司均屬城區(qū)。

⑥膠王路東到小董村及立交橋以西屬外圍。

⑦淄洪路向東以礦務(wù)局南大門以西 （含礦務(wù)局水池北門北工村處閥門井）屬城區(qū)，礦務(wù)局大門以東以南屬于外圍。

⑧杜坡山生活區(qū)即奎盛園、北工生活區(qū)東側(cè)的閥門井至礦務(wù)局北門屬于城區(qū)范圍。

⑵沿途外圍閥門檔案資料明細(xì)一式三份，技術(shù)部、稽查隊(duì)、水廠各執(zhí)一份。

⑶沿途外圍閥門井由稽查隊(duì)負(fù)責(zé)巡視、維護(hù)保養(yǎng)、維修和更換；要求每周對(duì)閥門井巡視一次，每月一次維護(hù)保養(yǎng)，每年集中在四月份對(duì)所轄閥門及附屬設(shè)施進(jìn)行除垢油漆，做好相應(yīng)巡視、維護(hù)保養(yǎng)、維修等各項(xiàng)記錄。

⑷水廠在每周四次巡線管線的過程中，要對(duì)沿途閥門井進(jìn)行巡視，對(duì)存在的問題要及時(shí)電話通知稽查隊(duì)，并做好電話通知記錄和巡視記錄。

⑸對(duì)于閥門的維修稽查隊(duì)自行安排維修，對(duì)于不能自行維修的閥門，應(yīng)及時(shí)報(bào)客服中心，由客服中心安排組織維修，稽查隊(duì)要做好協(xié)助配合工作。

⒊城區(qū)閥門：

⑴城區(qū)閥門檔案資料明細(xì)一式三份，技術(shù)部、稽查隊(duì)、市政公司各執(zhí)一份。

⑵城區(qū)閥門由公司稽查隊(duì)負(fù)責(zé)巡視；市政公司負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)、維修和更換，市政公司每月一次對(duì)閥門及附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年集中在四月份對(duì)所轄閥門及附屬設(shè)施進(jìn)行除垢油漆；同時(shí)做好相應(yīng)的巡視、維護(hù)保養(yǎng)、維修、更換等各項(xiàng)記錄。

⑶稽查隊(duì)每周對(duì)城區(qū)閥門井巡視一次，并做好巡視記錄，同時(shí)將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地報(bào)客服中心，由客服中心轉(zhuǎn)市政公司進(jìn)行維修處理。各部門要做好報(bào)告、轉(zhuǎn)接、維修等各項(xiàng)記錄。

⒋閥門檔案資料的增刪、修改完善。

⑴閥門檔案資料每1年修訂完善1次，每年的1月31日前完成。

⑵增刪、修改完善內(nèi)容包括：閥門主要部件的更換，閥門整體更換，閥門型號(hào)的更換，閥門的廢除，閥門的增加。

⑶各相關(guān)部門要積極配合技術(shù)部做好閥門檔案資料的修訂和完善，并將本單位的檔案資料及時(shí)更新。

⑷閥門井根據(jù)閥門規(guī)格大小和使用情況，按照DN200mm以上和DN200mm以下兩種情況，制定全年每月的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

⑸根據(jù)制定的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和公司有關(guān)閥門井管理標(biāo)準(zhǔn)，從井內(nèi)設(shè)施、衛(wèi)生及井蓋完整、井池安全狀況等方面，制定保養(yǎng)明細(xì)和保養(yǎng)卡片。

⑹做好閥門井的維護(hù)和保養(yǎng)，并做好維護(hù)保養(yǎng)紀(jì)錄。

二、維護(hù)、保養(yǎng)的內(nèi)容：

⒈閥門井的維護(hù)保養(yǎng)

⑴閥門井維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，包括井蓋丟失、損壞后的添補(bǔ)；因路面改造引起井蓋的升降；井內(nèi)、管廊內(nèi)積水的抽排及井內(nèi)管廊內(nèi)的塵土與雜物的清除；井內(nèi)、管廊內(nèi)空氣的置換等。

⑵井內(nèi)衛(wèi)生：應(yīng)干凈、無積水、無雜物、無垃圾；閥門及井內(nèi)管道等設(shè)施上應(yīng)干凈、無水泥垃圾等。

⑶閥門井安全狀況：井蓋應(yīng)方便打開，完好無缺損、無丟失、無折頁(yè)斷裂；井圈與井頂無脫離；井壁、井頂應(yīng)無斷裂、無塌陷、無空洞；井壁平滑，井口圓滑、無棱角；井池大小、深淺應(yīng)符合公司要求，方便安裝維修。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)24小時(shí)內(nèi)報(bào)修。井蓋丟失、損壞后的添補(bǔ)，應(yīng)類同于搶修爆管的緊急性，兩小時(shí)內(nèi)處理（水廠內(nèi)井蓋損壞可在24小時(shí)內(nèi)完成），以免形成次生事故。其他發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)24小時(shí)內(nèi)報(bào)修。

⒉閥門井內(nèi)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)：

⑴閥門盤根和井內(nèi)管道、管件連接應(yīng)無滴、漏水現(xiàn)象；閥門及附件是否完整；閥門開關(guān)是否正常。

⑵按照計(jì)劃做好設(shè)施的除銹和油漆工作。

⑶在冬季到來之季，對(duì)需要防凍的閥門設(shè)施要及時(shí)采取防凍措施。

對(duì)以上維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)24小時(shí)內(nèi)報(bào)修。

⒊閥門的維護(hù)保養(yǎng)：

⑴閘閥的維護(hù)、保養(yǎng)包括：盤根的壓緊、更換；局部螺栓更換、銹蝕部位的防腐等。

⑵蝶閥的維護(hù)、保養(yǎng)包括：?jiǎn)㈤]指示器的校調(diào)、變速齒輪箱加油、局部螺栓更換、銹蝕部位的防腐等。

⑶排氣閥的維護(hù)、保養(yǎng)包括：閥的內(nèi)部清洗、局部螺栓更換、銹蝕部位的防腐等。

⑷DN200mm以下的閥門盤根和螺栓應(yīng)半年注油保養(yǎng)1次；凡1年內(nèi)未啟閉過的，要進(jìn)行1次啟閉實(shí)驗(yàn)，為了避免擾亂管內(nèi)流向，閥門啟閉活動(dòng)不超過一半的開啟度。

⑸DN200mm以上的閥門盤根和變速齒輪箱及螺栓應(yīng)1年注油保養(yǎng)1次。凡2年內(nèi)未啟閉過的，要進(jìn)行1次啟閉實(shí)驗(yàn)，為了避免擾亂管內(nèi)流向，閥門啟閉活動(dòng)不超過一半的開啟度。

⑹閥門啟閉應(yīng)按啟閉指示針的指示操作，力求用扭矩扳手，嚴(yán)禁野蠻作業(yè)。

⑺盤根根據(jù)閥門開關(guān)使用頻率確定更換次數(shù)，原則上每2年更換一次，如果閥門開關(guān)頻繁、盤根磨損較快的可以根據(jù)使用情況隨時(shí)更換；螺栓應(yīng)2年進(jìn)行更換。池內(nèi)閥門及附屬設(shè)施1年1次除銹，進(jìn)行刷防銹漆保養(yǎng)（或視實(shí)際情況定）。啟閉指示器、排氣閥1年1次進(jìn)行內(nèi)部清洗和校調(diào)。

三、監(jiān)督、檢查考核辦法：

⒈水廠閥門管理由總工辦按設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查考核，同時(shí)由大線水廠納入水廠管理考核。城區(qū)、外圍閥門管理由技術(shù)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)檢查考核，參照水表池、閥門井考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

⒉考核部門根據(jù)閥門井以及DN200mm以下常用閥門的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，按照公司的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核量的50%進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，除督促有關(guān)單位進(jìn)行整改外，并按照公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，扣該單位的當(dāng)月考評(píng)分。

⒊監(jiān)督、檢查部門按照公司的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核量的50%對(duì)所有的閥門井進(jìn)行不定時(shí)、不定點(diǎn)的抽查。對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，除督促有關(guān)單位進(jìn)行整改外，并按照公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，扣該單位的當(dāng)月考評(píng)分。

⒋各單位制定全年的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃于每年的1月15日前報(bào)技術(shù)部，水廠閥門保養(yǎng)計(jì)劃同時(shí)報(bào)總工辦。

 

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Q/XCGS-GL-061-2015

節(jié)假日值班制度

為加強(qiáng)公司值班工作，確保節(jié)假值班期間公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)保障安全供水供氣，特制定本制度。

一、值班人員：

㈠公司節(jié)假日值班人員包括：

⒈值班領(lǐng)導(dǎo)；

⒉黨政辦公室安排的辦公樓值班人員；

⒊黨政辦公室安排的值班司機(jī)；

⒋稽查隊(duì)、市政公司安排的值班及備勤人員；

⒌各三產(chǎn)單位安排的節(jié)假日值班人員；

⒍各水廠、總工辦正常輪班在崗人員；

⒎客服中心、技術(shù)部等其他部門自行安排的值班工作人員。

㈡值班人員的職責(zé)：

⒈值班領(lǐng)導(dǎo)：

值班領(lǐng)導(dǎo)作為帶班領(lǐng)導(dǎo)，全面掌握值班期間辦公樓、各水廠、下屬單位的值班及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，監(jiān)督各項(xiàng)生產(chǎn)、工作、值班情況的開展。

⒉辦公樓安排的節(jié)假日值班人員：

⑴承接并辦理外來電話，及時(shí)承辦各種文件、通知，做好電話記錄，需要請(qǐng)示、傳達(dá)的要及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員；

⑵接待外來辦事人員；

⑶法定節(jié)假日值班期間，負(fù)責(zé)對(duì)各水廠、總工辦、客服中心、各三產(chǎn)單位進(jìn)行電話查崗，每天不少于兩次，做好值班查崗記錄。

⑷配合稽查隊(duì)門衛(wèi)值班人員，做好值班期間的安全保衛(wèi)工作。

⑸辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)；

⒊黨政辦公室安排的值班司機(jī)：

⑴負(fù)責(zé)出班車司機(jī)做好正常班車接送工作。

⑵保持車輛正常狀態(tài)，完成好安排的出車任務(wù)。

⒋稽查隊(duì)、市政公司安排的值班及備勤人員；

⑴開展正常接處警執(zhí)勤工作，嚴(yán)格遵守有關(guān)工作紀(jì)律；

⑵執(zhí)行好《節(jié)日期間110值班應(yīng)急預(yù)案》及其他各項(xiàng)供水應(yīng)急預(yù)案。

⑶做好值班期間公司機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作。

⒌各三產(chǎn)單位安排的節(jié)假日值班人員：

⑴承接并辦理外來電話，及時(shí)承辦各種文件、通知，做好電話記錄，需要請(qǐng)示、傳達(dá)的要及時(shí)通知單位負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員；

⑵接待外來辦事人員；

⑶辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

⒍各水廠、總工辦正常輪班在崗人員：

⑴正常開展各項(xiàng)供水生產(chǎn)工作。

⑵加強(qiáng)安全保衛(wèi)，提高節(jié)日值班的責(zé)任意識(shí)，加大巡視巡查密度，確保供水安全。

⑶與相關(guān)水廠、總工辦、部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通，及時(shí)匯報(bào)處理值班期間發(fā)生的問題，杜絕各類事故發(fā)生。

⒎客服中心、技術(shù)部等其他部門自行安排的值班工作人員：

按部門工作安排完成好各項(xiàng)值班任務(wù)，保持工作連續(xù)性。

二、值班時(shí)間：

除稽查隊(duì)安排的備勤人員可采取“備勤等班”制外，其他值班人員嚴(yán)格按正常上班時(shí)間值班作息，嚴(yán)禁脫崗。

三、值班要求：

⒈除各生產(chǎn)輪值崗位外，其他值班人員確有特殊情況不能值班的，要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，批準(zhǔn)同意后可以找其他同志代替或調(diào)班。

⒉值班人員要按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)禁脫崗，當(dāng)班事務(wù)當(dāng)班辦結(jié)，銜接輪值的要做好交接班。

⒊嚴(yán)格值班地點(diǎn)：辦公樓值班人員的值班地點(diǎn)在三樓辦公室，110值班人員的值班地點(diǎn)在門衛(wèi)辦公室。值班人員不得隨意變換值班地點(diǎn)。不在規(guī)定地點(diǎn)值班的，視為脫崗。

⒋規(guī)范值班流程：公司門衛(wèi)值班室人員因出警、搶修等原因出現(xiàn)空崗時(shí)，要及時(shí)通知辦公樓值班人員到門衛(wèi)室值班。辦公樓值班人員接到通知后，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后方可到門衛(wèi)值班，在門衛(wèi)值班期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代為接聽、處理三樓辦公室電話。杜絕漏接現(xiàn)象。

⒌規(guī)范辦事流程，提高服務(wù)意識(shí)：各值班人員處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)高效，重要事項(xiàng)和重要電話要嚴(yán)格保密。公司三樓辦公室值班人員要認(rèn)真接聽、處理各類公務(wù)電話、報(bào)警報(bào)修電話等。嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，不允許推拖。在接到公務(wù)電話時(shí)，要及時(shí)通知黨政辦公室負(fù)責(zé)人，匯報(bào)相關(guān)事宜；接到用戶報(bào)警報(bào)修電話要及時(shí)進(jìn)行承接轉(zhuǎn)辦，不得讓用戶再次撥打熱線部門、一推了之。三樓值班室增設(shè)規(guī)范的電話記錄本，值班人員在節(jié)假日、公休日值班期間均要對(duì)所有接聽、處理的電話認(rèn)真規(guī)范地做好記錄。

⒍加強(qiáng)車輛管理：嚴(yán)禁公車私用。除計(jì)劃安排的班車外，其他情況的公務(wù)用車一律須由值班領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。在門衛(wèi)室增設(shè)節(jié)假日派車單，公車（包括班車、公務(wù)摩托車、領(lǐng)導(dǎo)用車及其他所有公車）出入必須按規(guī)范樣式逐項(xiàng)認(rèn)真進(jìn)行登記，不得漏項(xiàng)。除班車外，其他公車使用須由值班領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。中午、夜間等值班時(shí)間之外的公車使用，須向車輛管理部門（黨政辦公室）負(fù)責(zé)人電話請(qǐng)示，并在派車單備注欄進(jìn)行說明。

⒎值班人員要嚴(yán)格做好安全保衛(wèi)工作，維護(hù)好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保持物品完好。

四、節(jié)日期間110值班應(yīng)急預(yù)案

⒈110正常值班出警：

節(jié)日期間的110值班由公司統(tǒng)一安排稽查隊(duì)及市政公司各一名值班人員負(fù)責(zé)，兩名值班出警人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，認(rèn)真值守，共同做好節(jié)日期間的110接處警工作。

⒉備勤人制度：

稽查隊(duì)安排其余隊(duì)員輪值，做為后備的第三出警人。在出現(xiàn)警情，而兩名值班出警人均無法及時(shí)趕赴第三出警現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，110接警人員要根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)安排，警情緊急的，通知備勤人，負(fù)責(zé)再次出警。

備勤人在責(zé)任時(shí)間內(nèi)不得遠(yuǎn)行，保持通訊暢通，確保接到通知后二十分鐘內(nèi)趕赴公司，上崗出警。

⒊多警情處理：

在警情較多，三名出警人仍無法滿足出警需要時(shí)，由接警人員通知稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，由稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)安排在休稽查隊(duì)員，及時(shí)趕赴公司，處理警情。

⒋110值班室值守工作：

110值班室要確保全天候無縫隙值守，在兩名值班出警人均有出警任務(wù)，不在值班室時(shí)，要通知辦公樓值班人員到110值班室值守，負(fù)責(zé)接聽110報(bào)警電話，做好安全保衛(wèi)工作。

⒌值班、出警要求：

各值班人、出警人要做好相應(yīng)的接、處警記錄，嚴(yán)格遵守值班、出警紀(jì)律，處警完畢及時(shí)匯報(bào)，并立即趕回公司值守，不得借故延長(zhǎng)出警時(shí)間，不得脫離崗位。